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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei technischen Software-Problemen und entwickle Lösungen.
- Arbeitgeber: Rocken® ist spezialisiert auf digitale Rekrutierung in der Informatik mit starken Partnern.
- Mitarbeitervorteile: Coaching, Mitarbeiterevents, attraktive Löhne und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Spannende Projekte und eine offene Unternehmenskultur bieten dir die Chance zur persönlichen Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker und Kenntnisse in Cloud-Technologien erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist in der Zentralschweiz, Kontakt für Fragen ist Vera-Lucia Bösch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 57000 - 84000 € pro Jahr.
Lohn - CHF95'000 - 105'000
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie.
Verantwortung:
- Du berätst Vertriebspartner und Kunden bei technischen Software-Problemen per Telefon und Fernwartung.
- Du analysierst komplexe Supportanfragen und entwickelst präzise Lösungen.
- Du testest neue Versionen und Servicepacks zur Qualitätsverbesserung.
- Du dokumentierst technische Themen und Hilfestellungen.
- Du gewährleistest den Know-how-Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
Qualifikationen:
- Du hast eine Ausbildung als IT-Systemtechniker abgeschlossen.
- Du bringst Kenntnisse im Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie in Cloud-Technologien mit.
- Du bist motiviert, die Software unseres ROCKEN-Partners und ihre Funktionen zu erlernen.
- Du kommunizierst fliessend in Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse.
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Arbeitsort Zentralschweiz
Kontakt: Vera-Lucia Bösch, +41443852142
Erfahrene:r IT Supporter:in (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Erfahrene:r IT Supporter:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Cloud-Technologien und Identitätsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du Kunden und Vertriebspartner berätst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Themen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Erfahrene:r IT Supporter:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Rocken® und deren Partnerunternehmen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als IT Supporter:in wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie in Cloud-Technologien.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige deine Motivation, die Software des Unternehmens zu erlernen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in IT-Systemtechnik, Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie Cloud-Technologien vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Probleme klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Vorbereitung auf typische Supportanfragen
Bereite dich darauf vor, typische technische Supportanfragen zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Überlege dir, wie du komplexe Probleme angehen würdest und sei bereit, deine Denkweise während des Interviews zu erläutern.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Zeige dein Interesse an den Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Bereite Fragen vor, die dein Engagement für kontinuierliches Lernen und deine Motivation, die Software des Unternehmens zu erlernen, unterstreichen.
