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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und betreue internationale Gäste.
- Arbeitgeber: Das Walliserhof Grand-Hotel & Spa ist ein renommiertes 5-Sterne-Hotel in den Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Wellnessnutzung und Rabatte auf Behandlungen sowie Friends & Family Raten.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Alltag in einem motivierten Team mit Fokus auf Luxus und Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, gute Sprachkenntnisse und Dienstleistungsorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Spannende Mitarbeiter-Aktivitäten und Unterstützung bei Weiterbildungen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das renommierte 5-Sterne-Hotel Walliserhof Grand-Hotel & SPA mit seinem jungen und motivierten Team empfängt Gäste aus aller Welt, die den unkomplizierten Luxus in einer wildromantischen Alpenlandschaft genießen wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Zusammen mit dem Stellv. Front Office Manager leitest du das Front Office Team (ca. 12 Personen).
- Du bist die Ansprechperson unserer internationalen Hotelgäste und unterstützt dein Team aktiv.
- Du bist vom Check-in über die persönliche Betreuung bis zum Check-out für unsere Gäste da.
- Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch ist kein Problem für dich.
- Du hast schon Erfahrungen mit dem Hotelprogramm Protel gesammelt.
- Telefondienst, Gästebuchhaltung, Kassaführung und Debitoren sind für dich selbstverständlich.
- Du überwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlüsse.
- Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc.).
- Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus).
- Du bist mitverantwortlich für die Buchungen/Abwicklung von Gruppenreservationen und Events.
- Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht.
- Für Schulungen jeglicher Art für das Team bist du Ansprechpartner.
Profil:
- Du hast Freude, unsere internationalen Gäste willkommen zu heißen.
- Du hast eine große Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie.
- Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion.
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie.
- Du verfügst über ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild.
- Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise und unternehmerischem Denken.
- Du verfügst über gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich).
Wir bieten:
- Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten.
- Du kannst in deiner Freizeit unseren Wellness- und Fitnessbereich gratis nutzen.
- Auf alle Behandlungen erhältst du eine Reduktion.
- Es erwartet dich ein spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm während deiner Freizeit.
- Wir unterstützen dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.
- In unserem vielfältigen Haus erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag.
Front Office Manager/in (m/w/d) - Walliserhof Grand-Hotel & Spa Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager/in (m/w/d) - Walliserhof Grand-Hotel & Spa
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Hotelbranche sind entscheidend. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur des Walliserhof Grand-Hotel & Spa zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit dem Hotelprogramm Protel zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du es in der Vergangenheit effektiv genutzt hast, um den Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie in Gesprächen. Informiere dich über aktuelle Trends und Standards in der Branche, um zu zeigen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, diese im Walliserhof umzusetzen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Teamführung und Einsatzplanung vor. Überlege dir, wie du dein Team motivieren und weiterentwickeln würdest, um die Servicequalität zu steigern und die Gästezufriedenheit zu maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager/in (m/w/d) - Walliserhof Grand-Hotel & Spa
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Walliserhof Grand-Hotel & Spa. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Hotelphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie, insbesondere im Umgang mit internationalen Gästen und deine Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie und deine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit darstellst. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung von Prozessen und Standards im Hotel beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate, vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch klar dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office Management oder wie du mit internationalen Gästen umgehst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation in mehreren Sprachen wichtig ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch hervorheben. Bereite dich darauf vor, einige Sätze in diesen Sprachen zu formulieren, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Erkläre, warum du eine Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie hast und was dich motiviert, in diesem Bereich zu arbeiten. Deine Leidenschaft wird den Interviewern zeigen, dass du gut ins Team passt und bereit bist, einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Bereite Beispiele für deine Teamführung vor
Da du das Front Office Team leitest, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen. Dies könnte eine Situation sein, in der du ein Problem gelöst oder dein Team motiviert hast.
