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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und überwache Systemleistungen für optimale IT-Lösungen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der Informations- und Kommunikationstechnologie mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechte Löhne, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere kontinuierlich die Supportprozesse in einer offenen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Basel-Stadt, Kontaktperson ist Daniel Stoll.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Lohn - CHF80'000 - 95'000
Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Verantwortung:
- Bearbeitung technischer Anfragen via Ticketsystem und Telefon mit Fokus auf effiziente Lösungsfindung
- Überwachung von Systemleistung und Verfügbarkeit mit proaktivem Eingreifen zur Störungsvermeidung
- Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
- Umsetzung von Optimierungsmassnahmen in der bestehenden Infrastruktur zur Qualitätssteigerung im Betrieb
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
- Praxis in der Arbeit mit Client/Server-Architekturen, Terminalserverlösungen sowie Virtualisierungstechnologien
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen, insbesondere in den Bereichen Active Directory, GPO, DNS
- Erfahrung in der Microsoft 365 Administration sowie Routine in der Arbeit mit modernen Cloudlösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse
Benefits:
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Arbeitsort Basel-Stadt
Kontakt Daniel Stoll, +41443852847
IT Support Ingenieur (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Ingenieur (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen des Jobs geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Technologien und Probleme, die in diesem Bereich auftreten, gut verstehst. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Schau dir die Website und die Social-Media-Kanäle an, um mehr über die Projekte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest, was für die Rolle im IT-Support entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Ingenieur (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Client/Server-Architekturen und Microsoft-Technologien.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und deine Fähigkeit zur effizienten Lösungsfindung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Supportprozesse beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse klar hervorgehoben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen, Active Directory und Cloudlösungen vor dem Interview auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im IT-Support vor. Zeige, wie du technische Anfragen bearbeitet hast und welche Lösungen du implementiert hast, um Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job auch die Kommunikation mit Kunden umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den flachen Hierarchien und der offenen Unternehmenskultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
