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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Support-Profi und löse technische Probleme für Kunden.
- Arbeitgeber: Ein modernes, dynamisches Unternehmen, das IT-Talente sucht.
- Mitarbeitervorteile: 80% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Coaching-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, tolles Team und die Chance, deine IT-Kenntnisse zu erweitern.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im IT-Support und gute Microsoft-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Führerausweis der Kategorie B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rolle: Deine Zukunft im IT-Support! Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und löst gerne technische Probleme? Dann werde Teil dieses modernen und dynamischen Unternehmens, das stetig wächst und engagierte IT-Talente sucht.
Verantwortung: IT-Support (First- und Second-Level) - Kundenbetreuung und Systemadministration. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden- und Partneranfragen und gewährleisten eine professionelle sowie zuverlässige Kommunikation. Ihre Tätigkeiten umfassen:
- First- und Second-Level-Support: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Unterstützung bei technischen Störungen.
- Kundenbetreuung: Beratung und Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen sowie kleineren IT-Projekten.
- Systemadministration und Wartung: Durchführung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs.
- Vor-Ort-Service: Unterstützung direkt beim Kunden, beispielsweise bei Schulungen oder dem Austausch von Peripheriegeräten und Arbeitsplätzen.
Qualifikationen:
- Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen.
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der Fähigkeit, Probleme schnell zu erkennen und eigenständig zu beheben.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Business-Produkten, insbesondere: Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Microsoft 365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams).
- Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln.
- Führerausweis der Kategorie B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze.
Benefits: Eingespieltes und dynamisches Team, Homeoffice, flexible Arbeitszeitgestaltung, Coaching und Mentoring.
IT Support mit 80% Remote Möglichkeiten (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support mit 80% Remote Möglichkeiten (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über Microsoft-Produkte und gängige IT-Probleme auffrischst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Werte und die Kultur von StudySmarter. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support mit 80% Remote Möglichkeiten (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die IT-Support-Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in der Kundenbetreuung und Systemadministration. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Microsoft-Produkten hervorzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den IT-Support und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle im IT-Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Business-Produkten und allgemeinen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere Kundenorientierung
In der Position wird viel Kundenkontakt erwartet. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und deren Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Die Fähigkeit, Probleme schnell zu erkennen und Lösungen zu finden, ist entscheidend. Sei bereit, deine analytische Denkweise zu demonstrieren, indem du ein Beispiel für eine komplexe technische Herausforderung gibst, die du erfolgreich gemeistert hast.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, mit dem du arbeiten würdest. Stelle Fragen zur Teamstruktur und wie die Zusammenarbeit im Homeoffice funktioniert. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Integration ins Team interessiert bist.
