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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen selbstständig und optimiere Supportprozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Unternehmens für Enterprise Software mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Erlebe eine offene Unternehmenskultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder ICT-Fachmann, auch für Lehrabgänger geeignet.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist in Emmen, Kontakt für Fragen: Daniel Stoll, +41443852847.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 39000 - 52000 € pro Jahr.
Lohn - CHF65'000 - 80'000
Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin, die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Verantwortung:
- Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur abschliessenden Lösung
- Analyse und Behebung von Meldungen aus der System- und Plattformüberwachung
- Koordination mit internen Experten und Ermittlung relevanter Informationen zur Problembehebung
- Protokollierung aller Schritte und Ergebnisse im CRM-System
- Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen, Pflege der Knowledge-Datenbank und interner Dokumentationen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Plattformentwicklung) oder ICT-Fachmann EFZ - auch für Lehrabgänger geeignet
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Freude an sauberer, effizienter Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Mitarbeit im Cloud-Umfeld sowie im technischen Kundensupport
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2)
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Arbeitsort Emmen
Kontakt: Daniel Stoll, +41443852847
IT Support Specialist - Plattform/Cloud (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist - Plattform/Cloud (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Cloud und IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese die Arbeit in der Branche beeinflussen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der IT-Branche, insbesondere im Cloud-Umfeld. Besuche relevante Meetups oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von potenziellen Arbeitgebern zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Supportanfragen analysierst und löst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Optimierung von Prozessen und die Pflege von Wissensdatenbanken. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit zur Effizienzsteigerung beigetragen hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist - Plattform/Cloud (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ROCKEN Partnerin. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Unternehmenskultur, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT Support Specialist hervorhebt. Betone deine Ausbildung als Informatiker oder ICT-Fachmann sowie deine Kenntnisse im Cloud-Umfeld.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die digitale Transformation und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Optimierung der Supportprozesse beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar hervorgehoben sind, da dies eine wichtige Anforderung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Plattformen und Cloud-Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Systemanalyse zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und präzise mit internen Experten und Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch bei nicht-technischen Gesprächspartnern gut ankommst.
✨Hebe dein Qualitätsbewusstsein hervor
Das Unternehmen sucht jemanden mit einem hohen Qualitätsbewusstsein. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit auf Qualität geachtet hast, sei es in Projekten oder bei der Bearbeitung von Supportanfragen.
✨Frage nach den Supportprozessen
Zeige dein Interesse an der Optimierung von Supportprozessen, indem du gezielte Fragen dazu stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Verbesserung der Abläufe beizutragen.
