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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Fernsupport und vor Ort bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und zahlreichen Mitarbeiterevents.
- Mitarbeitervorteile: Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Früchte und Getränke sowie eine freundliche Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde technischer Partner und arbeite aktiv an spannenden IT-Projekten mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene EFZ Informatikausbildung oder hohe IT-Affinität.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Interesse an neuen Technologien sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verantwortung:
- Betreuung der Kunden per Fernsupport und direkte Unterstützung bei technischen Problemen übernimmst Du eigenverantwortlich.
- Du bist bei den Kunden vor Ort im Einsatz und kümmerst Dich um die Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Hardware.
- Bei aufwendigeren Anfragen koordinierst Du die Übergabe an den Secondlevel Support und bleibst Ansprechperson.
- Administration von Netzwerken sowie Pflege von Cloud Plattformen wie Microsoft 365 gehören zu Deinem Arbeitsalltag.
- Aktive Mitarbeit an IT Projekten und Beratung der Kunden zu neuen Lösungen stärken Deine Rolle als technischer Partner.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene EFZ Informatikausbildung oder hohe Affinität zu IT-Themen bei Quereinsteigern mit Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Eigenständige, strukturierte und teamorientierte Persönlichkeit mit kundenfokussiertem Handeln und sicherem Auftreten.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fundiertes Interesse an aktuellen Betriebssystemen wie Windows und Mac OS und Offenheit für neue Technologien und Zertifizierungen.
Techstack: Windows, Mac OS, IT-Weiterbildung, Technologieinteresse, Support
Benefits:
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit.
- Zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Kostenlose Früchte und Getränke.
- Offene Unternehmenskultur.
Arbeitsort: Altstetten
Kontakt: Maira Stäcker, +41443852846
IT-Supportmitarbeiter:in Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supportmitarbeiter:in Service Desk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an neuen Lösungen und Entwicklungen hast, um deine Leidenschaft für die Branche zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst, was in der IT oft entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supportmitarbeiter:in Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Dienstleistungen und Unternehmenskultur, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Supportmitarbeiter:in wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Windows, Mac OS und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und deine Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung darlegst. Gehe darauf ein, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst und was dich an der Position reizt.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT-Supportmitarbeiter:in erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen wie Windows und Mac OS vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit diesen Systemen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist es wichtig, kundenfokussiert zu handeln. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Die Stelle erfordert eine teamorientierte Persönlichkeit. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Das zeigt, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Informiere dich über aktuelle Technologien
Da die Position auch die Beratung zu neuen Lösungen umfasst, ist es wichtig, über aktuelle Trends und Technologien informiert zu sein. Recherchiere vor dem Interview über neue Entwicklungen in der IT-Branche, um dein Interesse und deine Bereitschaft zur Weiterbildung zu demonstrieren.
