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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with their inquiries and provide top-notch service daily.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at a leading company in customer service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and great employee perks.
- Warum dieser Job: Be part of a vibrant culture that values your input and growth.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your passion for helping others!
- Andere Informationen: This role is open to all genders, promoting inclusivity.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Energie AG Oberösterreich ist ein moderner und leistungsfähiger Leitbetrieb. Wir versorgen unsere Kunden in Oberösterreich und über die Grenzen hinaus mit Strom, Gas, Wärme, Wasser sowie Entsorgungs-, Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen. Für unser Tochterunternehmen Energie AG Oberösterreich Services und Digital Solutions GmbH, Telco suchen wir eine/n Kundenberater:in (all genders) Schwerpunkt Telekom Gmunden oder Linz Vollzeit Aufgaben Kundenakquisition in zugeordneter Region im B2B Bereich für Telekomprodukte Cross‐ und Upselling über das gesamte Produktportfolio Telekom Identifizieren von Marktchancen Kundenberatung und ‐entwicklung sowie nachhaltige Absicherung der Kundenbeziehung Kundenkontaktpflege und ‐bindung (Events, regelmäßige Besuche, etc.) Pflege der Kundeninformationssysteme zur Sammlung aller relevanten Informationen über und für den Kunden (Marktpotential, Konkurrenzsituation, etc.) Inputgeber:in bei der Entwicklung von neuen Produkt‐ und Servicekonzepten Mitarbeit an der mittel‐ und langfristigen Vertriebsplanung und ‐entwicklung Kalkulation, Erstellung, Verhandlung, Abschluss und Überwachung von standardisierten Angeboten und Verträgen Laufende Marktbeobachtung und Pflege der Marktbeobachtungssysteme, Bereitstellung der Ergebnisse zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte Mitwirkung an spannenden abteilungsübergreifenden Projekten Anforderungsprofil Facheinschlägige abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im (technischen) B2B-Vertrieb, abgeschlossene HTL/FH/Uni wünschenswert bzw. bevorzugt Kenntnis des Telekommunikationsmarktes bzw. Erfahrungen im Telco-Bereich sehr von Vorteil Gute IT‐Kenntnisse (MS Office, SAP) Reisebereitschaft Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit Erfolgsorientierung, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke Hohes Maß an Selbständigkeit, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortung und Flexibilität Führerschein B Benefits Gesundheitsmaßnahmen Betriebsarzt, div. Sportangebote Leistungsorientiertes Gehaltssystem, Prämien Flexible Arbeitszeiten individuelle Arbeits- bzw. Teilzeitmodelle Betriebsrestaurant Mittagsessen zu vergünstigten Preisen KlimaTicket Zuschuss zum KlimaTicket Mitarbeiter-Events Betriebsausflüge, Aktivitäten in Sport und Kultur, div. Feierlichkeiten geförderte Krankenzusatz- und Pensionsversicherung attraktive Angebote im Bereich Gesundheits- und Pensionsvorsorge nach Integrationsphase Betriebspensionskasse Einzahlung durch Arbeitgeber nach Integrationsphase Für diese Position bieten wir Ihnen ein Mindestgehalt ab EUR 4.609,55 brutto pro Monat. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig. Vielfalt im Konzern ist uns ein besonderes Anliegen, weshalb wir jede:n, unabhängig von Geschlecht oder anderen persönlichen Merkmalen ermutigen möchten, sich zu bewerben! Wenn Sie in unserem erfolgreichen Konzern mitarbeiten wollen, bewerben Sie sich jetzt online. Energie AG Oberösterreich Personalmanagement GmbH Böhmerwaldstraße 3, 4020 Linz Mag. Florian Losbichler Tel.: +43 5 9000-3805
Kundenberater:in (all genders) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in (all genders)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Kundenberater:in ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um im Gespräch mit Kunden zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, wie du unseren Kunden helfen kannst. Nutze unsere Website, um dich umfassend vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. In der Kundenberatung arbeitest du oft eng mit anderen Abteilungen zusammen. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um dies im Gespräch zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Kundenberater:in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenberater:in ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis dafür hast, wie diese den Kunden helfen können, und bringe eigene Ideen ein, wie man den Kundenservice verbessern könnte.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen für Kundenberater:innen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet guter Kundenservice für dich?'. So kannst du selbstbewusst und vorbereitet auftreten.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du engagiert bist und langfristig denken möchtest.
