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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und pflege ihre Dossiers.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Home Office nach 6 Monaten, moderne Büros und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Inbound Beratung von Kunden
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
- Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
- Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
- Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend)
- Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
- Intensive Einarbeitung
- Home Office nach Absprache nach 6 Monaten möglich
- Arbeitseinsatz 7 x 24
- Moderne Büroräumlichkeiten, welche sehr gut dem ÖV erschlossen sind
- Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-Mail.
Kundenberater:in (Inbound) 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in (Inbound) 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Da Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse zwingend erforderlich sind, solltest du dich darauf vorbereiten, diese im Gespräch zu demonstrieren. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in diesen Sprachen, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Ein tiefes Verständnis für unser Angebot wird dir helfen, im Gespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Beratungsfähigkeiten zu zeigen. Zeige, dass du proaktiv bist und Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Szenarien im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du mit verschiedenen Kundensituationen umgehen würdest, insbesondere bei Beschwerden oder schwierigen Anfragen. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine hohe Kundenorientierung.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in (Inbound) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Sprachkenntnisse hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenberatung und Serviceorientierung beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse zwingend erforderlich sind, solltest du während des Interviews sicher in diesen Sprachen kommunizieren. Bereite dich darauf vor, auch in einer dieser Sprachen Fragen zu beantworten oder Informationen zu geben.
✨Betone deine Kundenorientierung
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.
