Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für Kundenanfragen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: Unser Mandant bietet ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld mit erstklassigen Sozialleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, interne Parkmöglichkeiten und überdurchschnittliche Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fliessend in Schweizerdeutsch und Italienisch, PC-Kenntnisse und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Teilzeitkräfte für Abend- und Wochenendschichten sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Herausforderung:
- Mit Engagement und Teamspirit vertrittst Du unseren Mandanten im täglichen Austausch mit Kundinnen und Kunden.
- Du beantwortest Anfragen kompetent und freundlich, erklärst auch komplexe Themen klar verständlich und trägst so aktiv zu einem positiven Serviceerlebnis bei.
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen.
- Unterstützung bei Reklamationen und deren Lösung.
- Pflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Änderungen.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten.
Deine Qualitäten:
- Fliessend Schweizerdeutsch und Italienisch zwingend, Französisch und Englisch von Vorteil.
- Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert.
- Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Bereitschaft für Schichten von MO bis SO/Feiertage.
Benefits:
- Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen.
- Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich.
- Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten.
- Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.
Kundendienstberater 60-100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater 60-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei unserem Mandanten tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese klar und freundlich beantworten würdest. Das zeigt nicht nur deine Kompetenz, sondern auch dein Engagement für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da fließendes Schweizerdeutsch und Italienisch gefordert sind, solltest du in Gesprächen oder während des Interviews sicherstellen, dass du diese Sprachen aktiv einsetzt. Das wird positiv wahrgenommen und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte unseres Mandanten. Wenn du in der Lage bist, während des Gesprächs zu zeigen, dass du gut zu deren Philosophie passt, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Sprachkenntnisse sowie die Bereitschaft für Schichtarbeit. Stelle sicher, dass du alle genannten Qualifikationen erfüllst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließendes Schweizerdeutsch und Italienisch zwingend erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders darauf eingehen. Erwähne auch deine Kenntnisse in Französisch und Englisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Hebe deine Kundenorientierung hervor: In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit einen positiven Service geboten hast. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenanliegen hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
Präsentiere deine technischen Fähigkeiten: Da der Umgang mit PC und Microsoft Office wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen im Lebenslauf klar darstellen. Erwähne spezifische Aufgaben, die du mit diesen Tools erledigt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließendes Schweizerdeutsch und Italienisch zwingend erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären, um im Interview zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanliegen und wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereits über die Herausforderungen im Kundendienst nachgedacht hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamspirit in dieser Rolle wichtig ist, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kundenanliegen zu bearbeiten.
✨Sei bereit für flexible Arbeitszeiten
Da die Stelle Schichten von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen erfordert, solltest du im Interview deine Flexibilität betonen. Zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
