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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Offen für Quereinsteiger, keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Du kannst in einem freundlichen und unterstützenden Umfeld wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Du beantwortest Fragen rund um Produkte, Dienstleistungen oder Verträge.
Du nimmst Bestellungen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie gewissenhaft.
Du pflegst Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen.
Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen zusammen.
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du die Angebote von StudySmarter kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit Kunden auftreten. Nutze unsere Website, um dich umfassend zu informieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern. Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus unserem Team zu sprechen, nutze diese Chance! Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Kundenservice-Mitarbeiters. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, im Kundenservice zu arbeiten, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Kundenbetreuung unterstreichen, wie z.B. Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder in der Teamarbeit.
Sorgfältige Dokumentation: Achte darauf, dass alle deine Unterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Eine saubere und professionelle Präsentation deiner Dokumente ist entscheidend, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Kundenservice gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit unzufriedenen Kunden um?' oder 'Was würdest du tun, wenn du eine Anfrage nicht sofort beantworten kannst?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Werten hast.
