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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und koordiniere alle Gästewünsche.
- Arbeitgeber: Das Turmhotel Victoria in Davos bietet einen charmanten Rückzugsort mit 4-Sterne-Service.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, großzügige Urlaubsregelung und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Hotel mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Receptionist/-in und mindestens 5 Jahre Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Freundliches Auftreten und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser "Swiss Charme & Alpine" Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out
- Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
- Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
- Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)
- Gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
- Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
- Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und mindestens 5 Jahre Praxis an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich (Day to Day)
- Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Kaufmännische Bildung, Erfahrung in Preiskalkulation, Angebotserstellung und Marketing
- Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud Buchungssystem (nicht zwingend erforderlich)
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift werden Vorausgesetzt, jede weitere Sprache von Vorteil
Wir bieten:
- Ein sehr attraktives Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit großzügiger Urlaubsregelung und ein 13. Monatsgehalt.
- Herausforderndes Arbeitsumfeld, angenehme Atmosphäre in einem erfolgreichen Privathotel mit kurzen Entscheidungswegen.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag (nach Probezeit)
- Schulungs-, Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hilfe bei der Wohnungssuche ist selbstverständlich
Leiter Rezeption & Reservierung (m/w) 100 % Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Rezeption & Reservierung (m/w) 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für die Position des Leiters Rezeption & Reservierung recherchierst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für uns bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Hotel und unsere Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Philosophie und den Stil des Turmhotel Victoria verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du Ideen hast, wie wir unseren Service verbessern oder Gäste besser betreuen können, teile diese im Gespräch mit. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, einen Mehrwert zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Rezeption & Reservierung (m/w) 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Turmhotel Victoria und dessen Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Leiter Rezeption & Reservierung wichtig sind. Betone deine Erfahrung im Umgang mit Gästen und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen ein und wie sie dir helfen werden, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen oder wie du mit Reklamationen umgehst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Präsentiere dein gepflegtes Äußeres
Da du in einem 4-Sterne-Hotel arbeiten möchtest, ist ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Turmhotel Victoria und dessen Angebote. Zeige während des Interviews, dass du dich für das Hotel interessierst und bereit bist, zur Verbesserung des Gästeservices beizutragen.
