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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch, per Chat und E-Mail auf Deutsch und Französisch.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines motivierten Teams in einem dynamischen Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Karrieremöglichkeiten, abwechslungsreiche Tätigkeiten und die Option auf Festanstellung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine hohe Kundenzufriedenheit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Customer Service und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch erforderlich.
- Andere Informationen: Kontaktiere Linda Huber für weitere Informationen und Details.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch (Inbound)
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- Bereits vorhandene Berufserfahrung im Customer Service
- Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-Mail.
Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du fließend und sicher antworten kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen im Bereich Customer Service. Recherchiere, welche Fragen und Probleme häufig auftreten und überlege dir, wie du diese effektiv lösen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele vor. Viele Unternehmen führen während des Vorstellungsgesprächs Simulationen durch, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu testen. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da du in einem motivierten Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamarbeit und deinen Beitrag zu einem positiven Arbeitsumfeld zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Customer Service hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich Kundenzufriedenheit?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige Sätze in Französisch, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeit
Hebe Beispiele hervor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen, in denen du Kundenanfragen effektiv bearbeitet hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du dich mit der Mission identifizierst und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
