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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Supportanfragen und sicherst einen stabilen IT-Betrieb.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich ICT mit internationalem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Vorsorgeleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte und ein dynamisches Team machen diese Stelle besonders attraktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und Erfahrung im ICT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist im schönen Thurgau.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verantwortung: Du nimmst Supportanfragen entgegen, klassifizierst und priorisierst sie im Ticketsystem und stellst die rasche Bearbeitung sicher. Analyse und Bearbeitung von Cyber Security Incidents sowie die Entfernung von Schadcode gehören zu Deinem Aufgabenbereich. Du installierst und wartest Client Hardware wie PCs, Notebooks, Drucker und mobile Endgeräte und sorgst damit für einen stabilen IT Betrieb. Provisionierung von Images und Konfiguration von Standard- und Spezialsoftware über Intune und Microsoft 365 gehören ebenso zu Deinen Tätigkeiten. Asset Management und die Verwaltung von Hardware und Software nach ökologischen und ökonomischen Prinzipien sichern die Effizienz der Infrastruktur.
Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ sowie mehrjährige Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support mit Fokus auf ICT End User Support und der Nutzung von Ticketing-Systemen. Fundierte Kenntnisse im Betrieb von Microsoft 365 Anwendungen, Windows 11 Client Betriebssystemen, Active Directory, Netzwerkdiensten und Windows Security, ergänzt durch solides Grundwissen in Netzwerktechnologien. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf gutem Niveau.
Techstack: Windows 11, Microsoft 365, SharePoint, Active Directory, DHCP, DNS, Netzwerkgrundlagen.
Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung, attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen, Homeoffice, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte, internationales Umfeld.
Mitarbeiter:in ICT-Servicedesk (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in ICT-Servicedesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im ICT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Cyber Security und Microsoft 365. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Ticketing-Systemen und der Installation von Client-Hardware klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit sind im ICT-Servicedesk besonders wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Umgang mit Kundenanfragen verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in ICT-Servicedesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ sowie deine mehrjährige Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support. Gehe besonders auf deine Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Ticketing-Systemen ein.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position im ICT-Servicedesk interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Supportanfragen und Cyber Security Incidents beitragen können.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar angeben. Erwähne auch, wie du diese Sprachen in deinem beruflichen Umfeld eingesetzt hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im ICT-Servicedesk stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft 365, Windows 11 und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Verstehe das Ticketing-System
Informiere dich über gängige Ticketing-Systeme und deren Funktionsweise. Sei bereit, deine Erfahrungen mit der Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen zu teilen und wie du sicherstellst, dass diese schnell bearbeitet werden.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Cyber Security Incidents oder technische Probleme zu geben, die du erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten und effektive Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Endbenutzern ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und verständlichen Kommunikation hervorheben. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
