Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT Service Desk Team und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Dynamisches, familiäres KMU im Kanton St. Gallen mit 90 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Parkplätze, Homeoffice-Möglichkeiten und großzügige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Zukunftsperspektiven und einem familiären Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Support und fließende Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Führungserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Unsere Kundin ist ein dynamisches, familiäres KMU im Kanton St. Gallen. Ihre Produkte werden schweizweit erfolgreich eingesetzt. Während den letzten Jahren konnte sie erfolgreich auf knapp 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wachsen. Nach Vereinbarung suchen wir eine teamorientierte Persönlichkeit als Leiter:in IT Service Desk.
Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Teams und stellst eine optimale Servicequalität sicher. Zudem kümmerst du dich um die Einhaltung der SLA's, unterstützt bei IT-Anfragen (sofern notwendig) und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
Wir wünschen uns eine Person:
- mit abgeschlossener IT-Aus- und Weiterbildung
- mehrjähriger Berufserfahrung im Support, vorzugsweise mit erster Führungserfahrung (nicht zwingend)
- mit hoher Servicementalität gepaart mit einem Flair für Projekte- und Prozesse
- mit fliessenden Deutschkenntnissen, weitere Landessprachen sind von Vorteil
Geboten wird ein unkompliziertes, familiäres Umfeld mit tollen Zukunftsperspektiven. Kostenlose Parkplätze, HO-Möglichkeiten sowie grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen sind nur einige Benefits, welche unsere Kundin zu bieten hat.
Nachfolgeregelung gesucht für die Stelle als Leiter:in IT Service Desk Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Nachfolgeregelung gesucht für die Stelle als Leiter:in IT Service Desk
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der IT-Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus dem Bereich IT Service Desk zu vernetzen. Engagiere dich in Gruppen und Diskussionsforen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, innovative Lösungen für Herausforderungen im Service Desk zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du ein Team erfolgreich geleitet oder unterstützt hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Servicementalität durch proaktive Kommunikation. Wenn du dich mit der Firma in Verbindung setzt, stelle Fragen zu ihren aktuellen Herausforderungen im IT-Service und biete bereits erste Ideen an, wie du zur Lösung beitragen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Nachfolgeregelung gesucht für die Stelle als Leiter:in IT Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Produkte, Werte und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Leiter:in IT Service Desk hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und deine Servicementalität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine IT-Ausbildung, Berufserfahrung im Support und deine Teamorientierung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Kommunikation im Unternehmen wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Leiter:in IT Service Desk technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Support, SLA-Einhaltung und gängigen IT-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Auch wenn Führungserfahrung nicht zwingend erforderlich ist, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit und deine Ansätze zur Mitarbeiterführung darstellst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit ein Team unterstützt oder motiviert hast.
✨Hebe deine Servicementalität hervor
In dieser Rolle ist eine hohe Servicementalität entscheidend. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Servicequalität zu verbessern. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Sprich über deine Projekt- und Prozesskenntnisse
Da die Stelle auch Projektmanagement und Prozessoptimierung umfasst, solltest du Beispiele für Projekte oder Prozesse, an denen du gearbeitet hast, parat haben. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert und Verbesserungen erzielt hast.
