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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Servicezentrum in Bulle und entwickle ein starkes Team von etwa 40 Mitarbeitenden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im technischen Bereich, das sich auf Energie und Wasserverwaltung spezialisiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein Firmenfahrzeug für berufliche und private Nutzung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Erfahrung im Teammanagement sind unerlässlich.
- Andere Informationen: Mindestens 5 Wochen Urlaub und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Quelle est ma fonction ?
- Direction et développement du centre de services de Bulle (env. 40 collaborateurs)
- Mise en oeuvre pragmatique des objectifs du département et sensibilisation des équipes
- Communication transparente avec les collaborateurs, clients et la direction
- Suivi des performances, analyse des données et optimisation des processus
- Garantie de la qualité du service et de l'orientation client
- Planification des ressources et coordination des interventions client
- Recrutement et gestion des besoins en personnel
- Traitement des demandes et réclamations clients avec des solutions pragmatiques
- Facilitation du transfert de connaissances avec le siège à Oberriet
- Participation active aux projets organisationnels et d'infrastructure internes
De quoi ai-je besoin pour réussir ?
- Maîtrise parfaite de l'allemand et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (critère indispensable)
- Solide expérience dans le management d'équipe et l'accompagnement du développement des collaborateurs
- Formation achevée ou formation continue dans le domaine économique (HES en économie, Bachelor en sciences économiques ou équivalent)
- Bonnes aptitudes techniques ; une formation de base dans un métier technique constitue un avantage
- Grand sens de l'organisation, approche axée sur les solutions et fort esprit de responsabilité
- Aisance dans la communication et capacité à interagir avec empathie auprès de profils variés
- Style de leadership participatif, affirmé et orienté résultats
- Très bonne maîtrise des outils de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et processus informatisés.
Quels sont mes avantages ?
- Un poste à responsabilités avec une marge de manoeuvre pour façonner et décider
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des circuits de décision courts
- Un véhicule de fonction à usage professionnel et privé
- Un poste moderne au sein d'une entreprise innovante
- Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravail (après la période d'intégration)
- Un secteur porteur d'avenir - l'énergie et la gestion de l'eau sont des enjeux majeurs de demain
- Au minimum 5 semaines de vacances
Qu'est-ce qui fait l'entreprise ?
- Entreprise du domaine technique.
Responsable du centre de services 100% (h/f/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable du centre de services 100% (h/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Zielen und Werten von StudySmarter auseinandersetzt. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du zur Erreichung der Ziele beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung sind entscheidend. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, um diese im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Da perfekte Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, könntest du in einem informellen Gespräch oder beim Networking gezielt in beiden Sprachen kommunizieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable du centre de services 100% (h/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche de l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise et son centre de services à Bulle. Comprends bien les valeurs et la culture de l'entreprise pour pouvoir les refléter dans ta candidature.
Rédaction d'une lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation personnalisée qui met en avant tes compétences en management, ta maîtrise des langues et ton approche orientée solutions. Explique pourquoi tu es le candidat idéal pour ce poste.
CV adapté: Assure-toi que ton CV est à jour et qu'il met en avant ton expérience en management d'équipe, ainsi que tes compétences techniques. Mentionne également ta maîtrise des outils de la suite Office.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, vérifie que tous tes documents sont complets et sans fautes. Une présentation soignée et professionnelle est essentielle pour faire bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da perfekte Deutsch- und Französischkenntnisse für diese Position unerlässlich sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe wichtige Fachbegriffe und Formulierungen, die in der Rolle relevant sind.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Teammanagement und in der Mitarbeiterentwicklung verdeutlichen. Betone deinen partizipativen Führungsstil und wie du Teams motivierst und unterstützt.
✨Analysiere relevante Daten und Prozesse
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Leistungsdaten und der Optimierung von Prozessen zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen hast.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, pragmatische Lösungen für Kundenanfragen und -beschwerden zu präsentieren. Zeige, wie du Herausforderungen angehst und dabei stets den Kunden im Fokus behältst.
