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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in Deutsch und Französisch per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit kreativen Arbeitsumfeldern und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Ferienkauf und moderne Anstellungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem engagierten Team mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch, IT-Affinität.
- Andere Informationen: Nutze die Chance auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere deutsch- und französischsprachige Kundschaft per Telefon und E-Mail.
- Du sorgst für eine aktive Bedürfnisabklärung.
- Du erfasst und löst selbstständig Kundenbestellungen aus.
- Du stellst die technische Unterstützung unserer Kundschaft sicher (1st-Level Support, ca. 30–40 %) und entwickelst diese weiter.
- Du pflegst und aktualisierst den Kundenstamm in unserem CRM inkl. ERP.
- Du hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Support-Websites mit.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen.
- Du erledigst nach Bedarf diverse administrative Arbeiten.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Du bist kommunikativ stark in Deutsch und Französisch – sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Du bist begeisterungsfähig und hast Erfahrung im Verkauf und der Kundenbetreuung.
- Du arbeitest selbstständig und speditiv und kannst Prioritäten setzen.
- Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick, bist teamfähig und in hohem Masse motiviert.
- Du hast eine hohe IT-Affinität (ERP-System Abacus, CRM sowie MS-Office Programme).
Unser Angebot:
- Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine vielseitige und auf lange Frist ausgerichtete Aufgabe in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld.
- Modernste Arbeitsformen in engagierten interdisziplinären Teams.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (40 Std.-Woche, Homeoffice, Ferienkauf, Halbtax).
Du wartest schon lange auf diese Herausforderung? Nutze die Chance. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess gibt dir Lorena Egger unter +41 58 268 15 17 (HR) gern Auskunft.
Sachbearbeiter:in Verkauf / Innendienst Und Support 100 % Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Verkauf / Innendienst Und Support 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du in deinem Gespräch mit uns sicherstellen, dass du beide Sprachen fließend beherrschst. Übe vorher, um in der Lage zu sein, dich klar und präzise auszudrücken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme unsere Kunden haben könnten und wie du diese lösen würdest. Dies zeigt uns, dass du proaktiv denkst und bereit bist, im Support-Bereich zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität! Informiere dich über die von uns verwendeten Systeme wie ERP Abacus und CRM. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, erwähne das unbedingt, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich im Verkauf oder in der Kundenbetreuung gearbeitet hast. Solche Geschichten helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Verkauf / Innendienst Und Support 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie stark deine Fähigkeiten in beiden Sprachen sind. Füge Beispiele hinzu, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Betone deine Erfahrung im Kundenservice: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Verkauf und in der Kundenbetreuung hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
Technische Affinität zeigen: Da die Position eine hohe IT-Affinität erfordert, solltest du deine Kenntnisse in ERP-Systemen, CRM und MS-Office Programmen klar darstellen. Erwähne spezifische Programme, mit denen du gearbeitet hast, und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
Dokumentation und Organisation: Da die Erstellung und Pflege von Dokumentationen Teil der Aufgaben ist, solltest du deine organisatorischen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Dokumentation betonen. Zeige auf, wie du Informationen strukturiert und verständlich aufbereitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachen vor
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für das Angebot hast und wie du den Kunden dabei helfen kannst, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da eine hohe IT-Affinität gefordert wird, bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit ERP-Systemen, CRM und MS-Office Programmen zu erläutern. Nenne konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Teamfähigkeit ist wichtig für diese Position. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen, um deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.
