Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Support Team im Online Casino und kümmere dich um Gästeanfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind die führende Schweizer Casinogruppe mit vier Casinos und einem starken Online Auftritt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Gratisparkplätze und bezahlten Geburtstag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte ein einzigartiges Spielerlebnis für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Führungserfahrung, sprichst mehrere Sprachen und bist serviceorientiert.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Büro mit Seesicht und entwickle dich in einem spannenden Umfeld weiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie unserem Online Casino sind wir die führende Schweizer Casinogruppe. Wir gehören zu den grössten Schweizer Online Casinos und konnten im letzten Jahr das stärkste Wachstum verzeichnen. Um unsere ambitionierten Ziele weiterhin zu erreichen und ein sicheres sowie spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen erstklassigen und kompetenten Customer Support.
Dein Spiel:
- Du bist in unserem Online Casino im Bereich Customer Support für einen reibungslosen Schichtbetrieb verantwortlich.
- Du führst in deiner Schicht dein Team nach unseren Führungsgrundsätzen.
- Du bist die direkte Ansprechperson für sämtliche Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Du sorgst mit deiner täglichen Arbeit dafür, dass unser Online Casino einzigartig ist.
- Du trägst zu einem sicheren Spielbetrieb bei, unter Vorgaben des Spielerschutzes.
- Mit deiner empathischen Art gehst du professionell auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste ein und stellst so eine ausgezeichnete Beratung sicher.
- Du gibst kompetent Auskunft über unsere Casino Spielangebote.
- Du vertrittst geschickt die Interessen unserer Gäste und trägst zur Weiterentwicklung des Online Casinos bei.
- Du stellst die vollständige Erfassung der Gästeanliegen im CRM-System sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sicher.
Unsere Spielregeln:
- Du verfügst über angenehme Umgangsformen, ein charmantes Auftreten, eine gepflegte Erscheinung, Freude im Umgang mit Gästen sowie Führungserfahrung.
- Du bist eine kommunikative und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit einem logischen Denkvermögen und einem Flair fürs Casino Business.
- Du kannst dich problemlos in der deutschen sowie englischen Sprache verständigen. Weiter sprichst du einwandfrei französisch und/oder italienisch.
- Du bist computer- wie auch spielaffin, beherrschst die Office365-Palette und bist sehr dienstleistungsorientiert.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich sowie entsprechende Führungsausbildung.
- Du weisst die unkonventionellen Arbeitszeiten (Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit, wovon 60% deiner Tätigkeit im Home-Office absolviert werden kann) geschickt mit deinen Hobbys zu kombinieren.
- Du verfügst über einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister).
Dein Spielfeld:
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. In unseren attraktiven Büroräumlichkeiten des Online Casinos mit grosser Terrasse und Seesicht wartet ein dynamisches und kollegiales Team auf dich. Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Sozialleistungen sowie Nacht- und Wochenendzuschlägen, Gratisparkplätzen und bezahltem Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!
Lets Play! Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung. In einem ersten Schritt benötigen wir einfach deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben darfst du gerne erstellen, ist aber kein Must-Have. Bitte sende uns deine Unterlagen ausschliesslich über dieses online Formular. Tanja Reichlin beantwortet gerne deine Fragen.
Schichtleiter/in Customer Support Online Casino 60-100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schichtleiter/in Customer Support Online Casino 60-100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Online Casino Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen, um den Customer Support zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Führungserfahrung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet hast, um deine Eignung für die Position als Schichtleiter/in zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du Französisch oder Italienisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren und wie du mit einer breiteren Gästebasis kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität bei unkonventionellen Arbeitszeiten zu sprechen. Erkläre, wie du deine Hobbys und persönlichen Verpflichtungen mit den Schichtdiensten in Einklang bringen kannst, um deine Einsatzbereitschaft zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schichtleiter/in Customer Support Online Casino 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, insbesondere deinen Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben ist optional, kann aber deine Bewerbung stärken.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Führungserfahrung und deine Kommunikationsfähigkeiten, die für die Rolle als Schichtleiter/in im Customer Support wichtig sind.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das angegebene Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Fragen klären: Wenn du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast, zögere nicht, Tanja Reichlin zu kontaktieren. Klare Kommunikation zeigt dein Interesse und Engagement.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Führungserfahrung und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die zeigen, wie du ein Team erfolgreich geleitet hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist und wie du sicherstellst, dass die Gäste im Online Casino eine positive Erfahrung haben. Deine empathische Art sollte dabei klar zum Ausdruck kommen.
✨Kenntnisse über das Casino-Geschäft
Informiere dich über die verschiedenen Spiele und Angebote des Casinos. Zeige dein Wissen über die Branche und erkläre, wie du zur Weiterentwicklung des Online Casinos beitragen kannst.
✨Sprich über deine Flexibilität
Da die Stelle unkonventionelle Arbeitszeiten erfordert, solltest du betonen, wie du deine Schichtarbeit mit deinen Hobbys und anderen Verpflichtungen in Einklang bringst. Dies zeigt, dass du anpassungsfähig bist und die Anforderungen der Position verstehst.
