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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Betrugsversuche und kläre verdächtige Transaktionen mit Kunden.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich für Kundensicherheit und digitale Lösungen einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, attraktive Sozialleistungen und interne Parkmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden schützt und Innovation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch; Flexibilität für Schichtarbeit.
- Andere Informationen: Einstieg mit 100%-Pensum zur Einarbeitung; Quereinsteiger sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Was Sie bei uns erwartet
Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen? Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, die gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.
Gut zu wissen: Damit Du optimal startest, arbeitest Du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.
Ihre Aufgaben
- Analyse & Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizient.
- Kundenkontakt: Bei Verdachtsfällen nimmst Du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situation.
- Mehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch - Italienisch ist ein Plus.
- Beratung & Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindern.
Was Sie mitbringen sollten
- Sprachgewandtheit: sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7) - Deine Einsätze werden im Voraus geplant.
- Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell.
- Verantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von Vorteil.
- Quer-/Wiedereinsteiger/innen sind willkommen.
Unser Angebot
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Sprachtalent als Fraud Prevention Agent 24h Team 40% (w/m/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sprachtalent als Fraud Prevention Agent 24h Team 40% (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Da die Stelle mehrsprachige Kommunikation erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in Vorstellungsgesprächen deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise in diesen Sprachen vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Betrugsprävention und digitale Bankprodukte. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen in diesem Bereich hast. Das Wissen um aktuelle Trends und Technologien kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Szenarien vor, in denen du schnelle Entscheidungen treffen musst. Da die Rolle schnelles Handeln erfordert, könntest du Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Reaktionsfähigkeit und Kommunikationsstärke zu trainieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. In deinem Gespräch solltest du betonen, dass du bereit bist, in einem 24/7-Team zu arbeiten und dass du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sprachtalent als Fraud Prevention Agent 24h Team 40% (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte besonders auf die geforderten Sprachkenntnisse und die Flexibilität für Schichtarbeit. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position mehrsprachige Kommunikation erfordert, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar und deutlich darstellen. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast, um Kunden zu unterstützen.
Hebe deine Kommunikationsstärke hervor: Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in herausfordernden Situationen professionell bleibst und welche Erfahrungen du im Kundenkontakt hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Fraud Prevention Agent.
Zeige Verantwortungsbewusstsein: Erkläre, wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast, sei es in einem beruflichen oder persönlichen Kontext. Dies kann durch konkrete Beispiele geschehen, die deine Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf mehrsprachige Kommunikation vor
Da die Position sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und professionell übermitteln kannst.
✨Verstehe die Betrugsprävention
Informiere dich über gängige Betrugsversuche und die Methoden zur Prävention. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Demonstriere deine Kommunikationsstärke
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch unter Druck professionell zu bleiben.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Flexibilität betonen. Teile im Interview mit, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen und die Anforderungen des Teams zu unterstützen.
