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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère les incidents et assure le support informatique pour les utilisateurs.
- Arbeitgeber: Rejoins une équipe dynamique qui valorise l'innovation et l'amélioration continue.
- Mitarbeitervorteile: Profite d'un environnement moderne, de formations internes et de réductions sur les transports publics.
- Warum dieser Job: Contribue à des projets d'automatisation tout en développant tes compétences techniques.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC en informatique ou équivalent, 2 ans d'expérience, connaissances en Microsoft et scripting.
- Andere Informationen: Travaille à Givisiez avec une entrée immédiate ou à convenir.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nos technicien·nes de support informatique jouent un rôle essentiel en assurant un service de qualité pour accompagner nos utilisateur·rices au quotidien avec écoute et expertise. Ils·elles mettent en oeuvre leurs compétences techniques pour résoudre efficacement les incidents, déployer des solutions innovantes et contribuer activement à des projets d’amélioration.
Vous êtes titulaire d’un CFC d’informaticien·ne ou d’un titre jugé équivalent. Des connaissance ITIL représentent un atout. Vous bénéficiez d’au moins deux ans d’expérience dans un rôle de support informatique. Idéalement, vous manifestez un réel intérêt pour l’automatisation et la digitalisation, et avez la volonté de développer vos compétences et contribuer à la modernisation des outils et systèmes. Vous possédez des connaissances des environnements Microsoft (Windows, AD, M365, Azure) ; la maîtrise des langages de scripting tels que PowerShell ou Python est souhaitée. Vous disposez d'un excellent niveau de français (C1) et de connaissances techniques en anglais (B1). Vous possédez un permis de conduire catégorie B. Vous êtes capable de prendre des décisions éclairées et de proposer vos idées de manière constructive pour faire avancer les projets.
Vous gérez les incidents et assurez le suivi selon les Service Level Agreements (SLA) par téléphone et sur les différents sites TPF. Vous garantissez le support informatique de premier et deuxième niveaux pour les utilisateur·rices et client·es internes. Vous assurez l’installation et la maintenance des équipements informatiques des utilisateur·rices ainsi que les applications. Vous implémentez les changements et demandes des services des utilisateur·rices et des autres groupes du département informatique. Vous participez activement à des projets informatiques, notamment dans le cadre de l’automatisation et la digitalisation des outils et systèmes d’information. Vous administrez les postes de travail et les appareils mobiles via les outils Intune.
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail moderne
- Des conditions sociales et de prévoyances avantageuses
- Des possibilités de formation et de développement internes
- Des prix attractifs sur les abonnements des transports publics
- De nombreux avantages auprès de différents partenaires
- Un restaurant d'entreprise
Lieu de travail : Givisiez
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Technicien De Support Informatique / Technicienne De Support Informatique Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien De Support Informatique / Technicienne De Support Informatique
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Skriptsprachen wie PowerShell oder Python benötigst, solltest du deine Fähigkeiten in diesen Bereichen auffrischen und bereit sein, sie im Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über ITIL! Da Kenntnisse in ITIL ein Pluspunkt sind, wäre es hilfreich, wenn du dich mit den Grundlagen vertraut machst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien De Support Informatique / Technicienne De Support Informatique
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise qui recrute. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture, leurs valeurs et les spécificités du poste de technicien·ne de support informatique.
Préparation des documents: Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires à jour : un CV bien structuré, une lettre de motivation personnalisée, et éventuellement des certificats ou attestations de tes compétences techniques.
Rédaction de la lettre de motivation: Dans ta lettre de motivation, mets en avant ton expérience en support informatique, tes compétences en automatisation et digitalisation, ainsi que ta maîtrise des environnements Microsoft. N'oublie pas de montrer ton intérêt pour le poste et l'entreprise.
Vérification finale: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour corriger les fautes d'orthographe et t'assurer que toutes les informations sont correctes et complètes. Une présentation soignée fait toujours bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Umgebungen, ITIL und Skriptsprachen wie PowerShell oder Python vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an Automatisierung
Die Stelle erfordert ein Interesse an Automatisierung und Digitalisierung. Bereite einige Ideen oder Projekte vor, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast oder umsetzen möchtest, um zu zeigen, dass du proaktiv an Verbesserungen arbeitest.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit internen Nutzern und Kunden kommunizierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Französisch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und das Arbeitsumfeld des Unternehmens abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
