Technicien,ne En Informatique

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : • Assister et apporter du support aux utilisateurs • Dépanner et mettre à jour les postes de travail des utilisateurs et les autres périphériques • Evaluer le besoin de renouvellement des postes de travail • Préparer les images et installer le nouveau matériel informatique • Evaluer les mises à jour des logiciels et organiser leurs déploiements de manière proactive • Renseigner et maintenir la base de connaissances et les instructions de travail • Mettre à jour nos inventaires dans nos outils de ticketing • Gérer l’environnement Office 365 et le Portail de l’entreprise (Liferay) • Participer et / ou mener des projets informatiques en lien avec l’activité du service • Assurez le bon déroulement de la formation de l’apprenti conformément aux objectifs mentionnés dans l’ordonnance de formation en vigueur. vos COMPÉTENCES : • Titulaire d’un CFC d’informaticien ou d’un diplôme équivalent • Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire • Une expérience en milieu industriel constitue un atout • Expérience souhaitée dans l’encadrement d’un,e apprenti,e • Excellente maîtrise de Windows 10 et de Microsoft Office 365 • Bonne maîtrise des outils de déploiement de parc informatique (IT Service Desk) • Connaissance des principes ITIL • Bonne compréhension et maîtrise des réseaux informatiques • Connaissance approfondie des systèmes Windows Serveur (GPO, AD, gestion des droits, etc.) • Autonomie et esprit d’initiative • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes • Aptitude à la communication avec un fort sens du service client • Flexibilité et capacité d’adaptation • Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (B1 minimum) Ceramaret SA offre à ses collaborateurs des prestations avantageuses, des outils de gestion modernes et un environnement agréable, en tenant les aspects humains au centre des préocupations. Si votre profil correspond à notre recherche, n\’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet par email en cliquant sur le lien ci-dessous : jidb2119b7a jit0414a jiy25a