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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle inbound calls, solve customer issues, and optimize portfolios.
- Arbeitgeber: Join Capita for a secure job with great team vibes in Schaffhausen.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, full training, coaching, and attractive perks.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team while enhancing customer satisfaction and your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong customer focus, excellent German skills, and PC proficiency required.
- Andere Informationen: Flexible shifts available; perfect for students or anyone seeking part-time work.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d), Schaffhausen Schaffhausen, Switzerland # Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%) Intensive Schulung (8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung # So sieht dein Tag bei uns aus Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung Du optimierst Kundenportfolios, erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) # Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen Du bist motiviert und überzeugst durch deine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift (weitere Landessprachen sind von Vorteil) Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft Ob Früh- oder Spätschicht – du bist flexibel einsetzbar Location: Switzerland – Tägerwilen – Konstanzerstrasse 17 Time Type: Full time Contract Type: Permanent #J-18808-Ljbffr
Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kunden- und Serviceorientierung in einem persönlichen Gespräch. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die Capita anbietet. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen zur Gesprächsführung vor. Übe, wie du ein Telefongespräch strukturieren würdest, um effizient auf Kundenanliegen einzugehen und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und betone deine Bereitschaft, sowohl Früh- als auch Spätschichten zu übernehmen. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anschreiben personalisieren: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als telefonischer Kundenberater im technischen und administrativen Bereich deutlich macht. Betone deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Rolle qualifizieren, insbesondere im Kundenservice und im Umgang mit technischen Anfragen.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein fehlerfreies Anschreiben und ein präziser Lebenslauf hinterlassen einen professionellen Eindruck und zeigen deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine starke Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Position technische Aspekte umfasst, solltest du dich mit den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein technisches Wissen und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen.
✨Flexibilität betonen
Hebe deine Flexibilität hervor, insbesondere wenn es um Schichtarbeit geht. Erkläre, dass du bereit bist, sowohl Früh- als auch Spätschichten zu übernehmen, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation beinhaltet, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Gesprächsführungskompetenz zu demonstrieren.
