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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle incoming customer inquiries via phone and email with a focus on solutions.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in a reputable company in the Kreuzlingen District.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, attractive pay, and continuous training opportunities.
- Warum dieser Job: Elevate customer service while developing your communication skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Good German skills required; experience in customer service is a plus but not mandatory.
- Andere Informationen: Work in a modern office with a friendly team and great accessibility.
Call Center Mitarbeiter/in Inbound (m/w/d) 80% – Ihre Stimme zählt, Kreuzlingen District Kreuzlingen District, Switzerland Unser Kunde in der Region Münsterlingen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem professionellen und dynamischen Umfeld Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben! Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten im System Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Anliegen mit hoher Servicequalität Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung Proaktive Information der Kunden über aktuelle Angebote und Serviceoptionen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation Einhaltung der definierten Service-Standards und Zielvorgaben Profil Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Englisch) sind von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld Bereitschaft, in geregelten Schichten zu arbeiten Vorteile Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Ein modernes Arbeitsumfeld mit freundlichem und unterstützendem Team Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes und flexible Arbeitszeiten Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679583) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20. #J-18808-Ljbffr
Call Center Mitarbeiter/in Inbound (m/w/d) 80% – Ihre Stimme zählt Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Mitarbeiter/in Inbound (m/w/d) 80% – Ihre Stimme zählt
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du klar und freundlich auf Fragen antwortest, um deine Eignung für die Rolle als Call Center Mitarbeiter/in zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn diese nicht direkt aus dem Call Center stammen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu sprechen. Betone, dass du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und bereit bist, in geregelten Schichten zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Mitarbeiter/in Inbound (m/w/d) 80% – Ihre Stimme zählt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Call Center oder Kundenservice passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Empathie hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Stärken zu untermauern.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Call Center Mitarbeiter/in widerspiegelt. Achte darauf, dass du auch deine Sprachkenntnisse und den Umgang mit MS Office und CRM-Systemen erwähnst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Achte darauf, freundlich und professionell zu kommunizieren, um deine Eignung für die Rolle zu zeigen.
✨Zeige Empathie und Lösungsorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen oder Reklamationen umgegangen bist. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, empathisch zu sein und Lösungen zu finden, was für die Position entscheidend ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
