Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und Kundenanfragen in mehreren Sprachen.
- Arbeitgeber: Coca-Cola HBC ist ein inklusiver Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur online, keine E-Mail-Bewerbungen akzeptiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine neuen Aufgaben:
- Abwickeln von telefonischen und schriftlichen Bestellungen von Regionallagern, Getränke-Grossisten und übrigen Kunden in deutscher, französischer und italienischer Sprache.
- Selbständiges Erarbeiten von Lösungen für Kundenanfragen auch ausserhalb der Standardprozesse.
- Erfassen und Weiterleiten von eingehenden Störungsmeldungen, Installations- und Rücknahmeanträgen für technische Geräte.
- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten von Beschwerden und Kundenanfragen.
- Proaktives Kontaktaufnehmen und Beraten von Kunden und Weiterleiten von entsprechenden Massnahmen ans Supply Chain.
- Verantwortlich für die korrekten Kundenstammdaten zusammen mit den Aussendienstmitarbeitenden und dem Data Center sowie Weitergeben von Kundenstammdaten und -änderungen ans Data Center.
- Erstellen von Tickets verschiedener Abteilungen.
- Sicherstellen des Informationsflusses zwischen Verkauf und Supply Chain.
Sind das Deine geheimen Zutaten?
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundendienst.
- Du hast gute MS-Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil.
- Du hast proaktive, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du hast eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Bitte bewirb dich online und stelle uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse, etc. in einem einzigen PDF zu. Wir akzeptieren keine Bewerbungen via E-Mail. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungsagenturen entgegen.
Bei Coca-Cola HBC sind wir ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt profitiert. Das bedeutet, dass unsere Umgebung gleiche Chancen für alle bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Schliess dich uns an und hilf mit, eine Kultur zu fördern, in der sich jeder zugehörig fühlt und zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.
Customer Care Agent Mit Französischkentnissen Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent Mit Französischkentnissen
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Da die Stelle sehr gute Französischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in Vorstellungsgesprächen auch auf Französisch zu kommunizieren. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Coca-Cola HBC. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit den Interviewern kompetent zu wirken und deine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsstärke und kundenorientierte Persönlichkeit unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Stelle auch die Zusammenarbeit mit dem Supply Chain und anderen Abteilungen erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir der Informationsfluss und die Zusammenarbeit im Team sind. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent Mit Französischkentnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und ein Motivationsschreiben. Achte darauf, dass alles in einem einzigen PDF-Dokument zusammengefasst ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse (insbesondere Deutsch und Französisch) hervorhebst. Zeige auf, warum du gut zu Coca-Cola HBC passt.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben klar und professionell ist. Verwende eine freundliche, aber formelle Sprache, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website von Coca-Cola HBC ein. Stelle sicher, dass du alle Informationen korrekt eingegeben hast und dass dein PDF-Dokument vollständig ist, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf Sprachtests vor
Da die Stelle gute Französischkenntnisse erfordert, solltest du dich auf mögliche Sprachtests vorbereiten. Übe das Sprechen und Schreiben in Französisch, um sicherzustellen, dass du fließend kommunizieren kannst.
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Bereich Kundendienst. Zeige während des Interviews, dass du die Fähigkeit hast, proaktiv Lösungen zu finden und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundendienst vor. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert und Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, betone deine Teamfähigkeit. Teile Beispiele, wie du effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um den Informationsfluss zu gewährleisten.
