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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen telefonisch und schriftlich, bearbeite Bestellungen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Adecco ist der Marktführer für Personallösungen in der Schweiz mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und neue Ideen legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service erforderlich.
- Andere Informationen: Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig; Englisch oder Französisch von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und haben Freude an der Kundenbetreuung?Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als Customer Care Specialist 60-100% Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung von KundenanfragenUnterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und RetourenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente ProblemlösungenZusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Verbesserung der ServicequalitätPflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer ServiceSicherer Umgang mit MS Office und CRM-SystemenSehr gute Deutschkenntnisse, Englisch oder Französisch von VorteilKommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung Vorteile Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit Zukunftsperspektiven Flexible Arbeitsgestaltung dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum Homeoffice Individuelle Weiterbildungsangebote, um Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen zu stärken Umfassende Zusatzleistungen, darunter attraktive Sozialleistungen, Vergünstigungen und Gesundheitsförderung Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit und neue Ideen legt Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-705643) hast, kontaktiere bitte Emre Akyol unter 058 233 39 39. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
Customer Care Specialist 60-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist 60-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Ein gutes Verständnis der angebotenen Leistungen hilft dir, gezielte Fragen zu stellen und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Adecco oder in einem ähnlichen Bereich arbeitet, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur und was sie von einem idealen Kandidaten erwarten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du in der Rolle als Customer Care Specialist bearbeiten könntest. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient und kundenorientiert lösen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist 60-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job einen starken Fokus auf Kundenbetreuung hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Customer Care Specialist widerspiegelt. Achte darauf, dass du deine Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen klar darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Kundenbetreuung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Gedanken klar und präzise zu formulieren.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme
Informiere dich über gängige CRM-Systeme und deren Funktionen. Sei bereit, deine Erfahrungen mit solchen Systemen zu teilen und wie du sie zur Verbesserung des Kundenservices genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und im Team zu kooperieren. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Servicequalität zu verbessern.
