Customer Experience Specialist
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Zürich Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
Whatjobs

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and coordinate exciting events.
  • Arbeitgeber: Join Boost inc, a leader in innovative vending solutions across Europe.
  • Mitarbeitervorteile: Enjoy 25 vacation days, flexible parental leave, and delicious coffee perks.
  • Warum dieser Job: Grow in a dynamic environment while creating unforgettable customer experiences.
  • Gewünschte Qualifikationen: Passion for service, empathy, and fluent in German and English; French is a plus.
  • Andere Informationen: Work with a fun team and enjoy a vibrant office culture.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Deine Mission Du schätzt den ständigen Austausch mit Kunden, koordinierst gerne Aktivitäten über mehrere Teams, und möchtest dich in einem schnelllebigen Umfeld ausserhalb der Komfortzone bewegen und täglich weiterentwickeln? Wenn ja, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Als Customer Experience Specialist schaust du dazu, dass wir unseren Kunden von der ersten Anfrage bis zum Tagesbetrieb ein einheitliches, unvergessliches Erlebnis bieten. Dazu zählen: Zentrale Bearbeitung der Kundenanfragen via Mail, Telefon und anderen Kanälen Koordination der Follow-ups, in Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen Organisation von Events für Kunden wie Tastings oder Launch Events Durchführung von Umfragen und kontinuierliche Verbesserungen Wen suchen wir Persönlichkeit & Drive zählen mehr als Diplome und CV Hospitality & Service sind deine Leidenschaft Empathie & Kommunikation sind deine Superkräfte Deutsch & Englisch fliessend? Unbedingt! Französisch wäre das Sahnehäubchen Du bist gerne bei den Kunden und im Büro, tauscht dich mit Kollegen aus und geniesst einen guten Kaffee Was wir dir bieten Mitgestaltung und Verantwortung: Zukunft des führenden Vending-Unternehmens aktiv mitgestalten und sich schnell persönlich weiterentwickeln. Moderne Kultur und Familienfreundlichkeit: 25 Urlaubstage, 5 Jokertage, bezahlte Elternzeit und Extra-Tage für Mütter oder Väter. Kulinarischer Genuss: Barista-Kaffee und vielfältige Lunch- und Snack-Auswahl. Klingt gut? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Über uns Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz Boost inc entwickelt innovative Konzepte für den unbemannten Einzelhandel und schafft damit einzigartige, effiziente und nachhaltige Erlebnisse für Anbieter sowie Konsumenten. Das Unternehmen beschäftigt über 130 Mitarbeitende und ist in mehreren europäischen Ländern tätig. Boost inc kombiniert modernste Hardware und Software mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse von Automatenbetreibern, Maschinenherstellern, Caterern und Marken. Das Angebot umfasst attraktive Verkaufsstellen in verschiedenen Kategorien, darunter smarte Kühlschränke, Kassensysteme, Mikromärkte sowie digitale Kaffee- und Verpflegungsautomaten. Besonderen Fokus legt Boost inc darauf, digitale Verkaufsgeräte in interaktive und vernetzte Verkaufsstellen zu verwandeln. Dadurch unterstützt Boost inc seine Kunden bei der Optimierung betrieblicher Abläufe, um an bestehenden Standorten höhere Erträge zu erzielen und zukünftige Wachstumschancen erfolgreich zu nutzen. Neben der Zusammenarbeit mit führenden Automatenbetreibern und Einzelhändlern setzt Boost inc die Konzepte auch bei der eigenen Produktmarke Boostbar ein – derzeit der am schnellsten wachsende Betreiber von Kaffee- und Verpflegungsautomaten in der Schweiz. Boostbar verfolgt das Ziel, den Schweizer Markt mit gesunden, nachhaltigen und individuellen Verpflegungslösungen am Arbeitsplatz und unterwegs zu erobern. Hier findest du mehr Infos / #J-18808-Ljbffr

Customer Experience Specialist Arbeitgeber: Whatjobs

Boost inc ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Zukunft des führenden Vending-Unternehmens mitzugestalten. Mit einer modernen Unternehmenskultur, die Familienfreundlichkeit und persönliche Weiterentwicklung fördert, profitierst du von 25 Urlaubstagen, flexiblen Jokertagen und einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das durch kulinarische Genüsse wie Barista-Kaffee und abwechslungsreiche Snacks ergänzt wird. Werde Teil eines dynamischen Teams, das innovative Konzepte für den unbemannten Einzelhandel entwickelt und dabei stets den Austausch mit Kunden und Kollegen schätzt.
Whatjobs

Kontaktperson:

Whatjobs HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist

Tip Nummer 1

Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Tip Nummer 2

Da die Koordination mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du dir überlegen, wie du deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit der Organisation von Events zu sprechen. Wenn du bereits Veranstaltungen oder Tastings organisiert hast, teile diese Erlebnisse und betone, wie du dabei auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist.

Tip Nummer 4

Da Empathie und Kommunikation als deine Superkräfte gelten, denke an Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast, um Konflikte zu lösen oder Kundenfeedback effektiv zu nutzen. Zeige, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist

Empathie
Kommunikationsfähigkeiten
Kundenorientierung
Teamkoordination
Eventorganisation
Multitasking
Problemlösungsfähigkeiten
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Französischkenntnisse (von Vorteil)
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Analytisches Denken
Zeitmanagement
Serviceorientierung

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.

Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikations- und Empathiefähigkeiten eingehen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Stärken zu untermauern.

Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice: Erkläre in deiner Bewerbung, warum dir der Kundenservice am Herzen liegt. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast, um ein positives Erlebnis zu schaffen.

Sprich über deine Teamarbeit: Da die Koordination mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen anführen. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Rolle des Customer Experience Specialist stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen und klaren Kommunikation unter Beweis stellen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.

Bereite dich auf Teamarbeit vor

Die Koordination von Aktivitäten über mehrere Teams ist ein zentraler Bestandteil der Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen und wie du Herausforderungen in der Teamarbeit gemeistert hast.

Demonstriere deine Leidenschaft für Kundenservice

Betone deine Begeisterung für Hospitality und Service. Teile Geschichten, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden an erste Stelle setzt.

Sprich über deine Anpassungsfähigkeit

In einem schnelllebigen Umfeld ist Anpassungsfähigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du dich erfolgreich an Veränderungen angepasst hast oder außerhalb deiner Komfortzone gearbeitet hast.

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  • Customer Experience Specialist

    Zürich
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-03-10

  • Whatjobs

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    50 - 100
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