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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Kundenservice neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: 40% Homeoffice nach Einarbeitung, moderne Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und Prozesse verbessert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre oder Mittelschulabschluss, max. 3 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Wir suchen aufgeschlossene Persönlichkeiten zwischen 20-25 Jahren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat, Klärung von Anliegen und Lösungsfindung
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Kundenservice-Prozesse
- Kreative Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen, um Kunden positiv zu überraschen
- Erste Kontaktperson für Kundenanliegen, selbstständige und dienstleistungsorientierte Bearbeitung
- Überprüfung und effiziente Bearbeitung der Bestellungen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder Mittelschulabschluss
- Sie verfügen über max. 3 Jahre Berufserfahrung
- Freude daran, Kunden glücklich zu machen und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Exakte, verantwortungsbewusste und multitaskingfähige Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Möglichkeit zu 40% Homeoffice nach Einarbeitung (Ausrüstung wird gestellt)
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit innovativen Ansätzen und optimistischer Haltung
- Alter 20-25
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
René Tobler
Customer Support Specialist (m/w/d) 100%, ab Juni 2025 Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/d) 100%, ab Juni 2025
✨Tip Nummer 1
Um als Customer Support Specialist bei uns erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den häufigsten Kundenanfragen und -problemen vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Anliegen kreativ und effizient lösen kannst, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien und Online-Foren, um mehr über die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erfahren. Dies kann dir helfen, innovative Ansätze zur Verbesserung des Kundenservices zu entwickeln und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden positiv überrascht hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/d) 100%, ab Juni 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Customer Support Specialist interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen können.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen unzufriedenen Kunden beruhigt oder einen Prozess verbessert hast. Solche Geschichten zeigen deine Fähigkeit, kreativ und lösungsorientiert zu denken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und ihre Ziele verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
