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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, manage Check-ins/Check-outs und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Kempinski ist ein traditionsreicher Hotelier mit 5-Sterne Luxus seit 1897.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiter-Benefits, kostenlose Kita und zahlreiche Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in den wunderschönen Engadiner Alpen!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise erste Erfahrung und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Internes "Feel Good Committee" für eine positive Arbeitsatmosphäre.
Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft? Servicebereitschaft, Qualitätsbewusstsein, Flexibilität sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild gehören zu ihren Attributen? Zur Unterstützung unseres motivierten Front Office Teams suchen wir Sie ab der kommenden Sommersaison 2025 als Front Office Agent/Lady in Red (Guest Relations Agent)!
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
Aufgaben:
- Check-in/out (Privatpersonen sowie Gruppen)
- Empfang und Betreuung der Hotelgäste
- Vorbereitung von VIP Anreisen
- Rechnungsvorbereitung
- Führen einer eigenen Kasse mit Inkasso, Devisenwechsel, etc.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gastanfragen
- Diverse administrative Rezeptionsarbeiten
- Nutzung des Programmes Opera
Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung
- OPERA Kenntnisse
- Fachkompetenz, Kreativität und Liebe zum Detail, sowie ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Grosses Interesse an teamorientierter Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Leben und arbeiten in mitten der Engadiner Alpen
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels
- Personalunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Fitness- & Gemeinschaftsraum, -küche und ein reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Gratis Nutzung der hausinternen Kita zur Betreuung von Mitarbeiterkindern
- Monatliche Mitarbeiteraktivitäten wie Ski- Snowboard- und Langlaufkurse, Wanderausflüge sowie Spa-Abende und Deutschkurse
- Internes "Feel Good Commitee" zur Mitgestaltung bei allen Welfare-Themen
Front Office Agent/ Lady in Red (Guest Relations Agent) (w/m/d) zur Sommersaison 2025 Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent/ Lady in Red (Guest Relations Agent) (w/m/d) zur Sommersaison 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Geschichte und die Werte von Kempinski. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Traditionen des Unternehmens schätzt und verstehst, wie wichtig der 5-Sterne-Service für die Gäste ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Serviceerfahrungen zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast, um deine Eignung für die Rolle als Front Office Agent zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team bei Kempinski zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies und gib Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit genutzt hast, um mit internationalen Gästen zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent/ Lady in Red (Guest Relations Agent) (w/m/d) zur Sommersaison 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kempinski und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Agent/Lady in Red zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse.
Hervorhebung von Soft Skills: Da die Position einen hohen Serviceanspruch hat, solltest du in deiner Bewerbung deine Soft Skills wie Teamarbeit, Flexibilität und Qualitätsbewusstsein besonders betonen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind und dass die Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Was macht einen guten Front Office Agent aus?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken über die Rolle gemacht hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Zeige auch, wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, da dies ein Pluspunkt sein kann.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du außergewöhnlichen Service geleistet hast. Dies ist besonders wichtig für eine Position im Guest Relations Bereich.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist entscheidend für diese Rolle. Achte darauf, dass dein Outfit professionell und dem Hotelstandard entsprechend ist. Dies hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
