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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Schönegg bietet eine atemberaubende Lage mit Blick auf das Matterhorn und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatte und kostenlose Nutzung von Spa und Fitness.
- Warum dieser Job: Erlebe die Freude, Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und Teil eines dynamischen Teams zu sein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, hast ein gutes Gespür für Kommunikation und bist verantwortungsbewusst.
- Andere Informationen: Mitarbeiterunterkunft in Zermatt verfügbar und gratis Ski Verleih bei FlexRent.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sunset Lovers, Wintersportler, Wander- und Bikeliebhaber kommen bei uns im Schönegg an. Wohlfühlmomente sind in unseren 48 Zimmern (mit 5 Suiten) unbestritten. In unserem 14 Punkte Gault & Millau Restaurant Saveurs sowie auf unserer Infinity Terrasse verzaubern wir unsere Gäste mit auserlesenen Weinen aus der Region und authentischen Gerichten mit Zutaten aus der Schweiz. Nachhaltigkeit und Regionalität sind essentielle Eigenschaften von unserer Küche & Keller. Sie legen grossen Wert auf Ihre Work-Life-Balance? Neben der einzigartigen Lage mit schönster Matterhornsicht bieten wir Ihnen ein flexibles Arbeitspensum an.
Aufgaben
- Sie geben dem Gast vom ersten Moment an bis zum letzten ein gutes Gefühl.
- Sie erfassen Gästewünsche und setzen sie in die Tat um.
- Sie scheuen sich nicht, für ein Spezialkissen die Extrameile zu rennen.
- Sie kennen den Unterschied zwischen blauen und schwarzen Pisten.
- Sie wissen, dass Sonntagsspaziergang und Bergsteigen nicht ganz dasselbe ist.
- Sie pflegen den Austausch mit dem Gast per Mail und im Gespräch auf Deutsch, Englisch und vielleicht sogar Französisch.
- Sie kümmern sich um einen einfachen und klaren Gedankenaustausch zwischen den Bereichen Reception, Küche, Service & Housekeeping.
- Sie reagieren überlegt und souverän auf Gästeinputs (positiv & weniger positiv).
- Sie stellen sicher, dass das Soll in der Kasse konstant ist.
Profil
- Sie lieben es, Aufgaben strukturiert anzupacken, scheuen keine Verantwortung.
- Sie blühen darin auf, einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
- Sie bezeichnen sich als Verkaufstalent oder möchten es werden.
- Sie besitzen sehr gutes Kommunikationsgespür.
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch; Französisch können Sie bei uns in jedem Niveau vertiefen.
- Sie pflegen einen respektvollen Umgang.
- Sie verbringen Ihre Zeit bei uns mit Früh-, Mittel- oder Spätdienst.
- Ausserdem lieben Sie das Zimmer mit der besten Matterhornsicht zu verkaufen.
- Sie stellen einen stimmigen Ablauf vom ersten bis zum letzten Kontakt mit dem Gast sicher.
- Sie verwandeln eine angespannte Situation gekonnt in eine relaxte.
- Sie kommunizieren im Team lückenlos.
Wir bieten
- Einen attraktiven Lohn bei entsprechender Erfahrung.
- Gerechtes Arbeitszeitsystem mit Stempeluhr.
- Ein lebhaftes und familiäres Umfeld mit einem jungen, ambitionierten Team bestehend aus 4 ReceptionistInnen & 3 Portiers.
- Mitarbeiteruniform im schönsten Skigebiet.
- Gäste zu begeistern und Entspannung pur.
- Ein verlockendes Paket aus Mitarbeiter-Benefits.
- 25% Rabatt F&B bei uns und im Partner-Hotel National (4 Superior).
- Einkaufen zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen).
- CHF 150.00 pro Nacht für Family & Friends.
- CHF 100.00 - CHF 150.00 Relais Team Raten in anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit).
- Gratis Nutzung von Spa, Schwimmbad und Fitness in unserem Partner-Hotel National (4 Superior).
- Mitarbeiterunterkunft in Zermatt inkl. Internet (nach Verfügbarkeit).
- Gratis Ski Verleih bei FlexRent Zermatt.
Das bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten.
Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle / ab sofort Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle / ab sofort
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Schönegg zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn oder lokale Netzwerke können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Front Office Agenten zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten in verschiedenen Sprachen unter Beweis zu stellen. Übe, wie du auf Deutsch, Englisch und eventuell Französisch mit Gästen interagierst, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, ihre Wünsche klar und freundlich zu erfassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Region Zermatt und die spezifischen Angebote des Hotels. Zeige dein Wissen über die Umgebung und die Aktivitäten, die du den Gästen empfehlen kannst, um zu zeigen, dass du ein echter Botschafter für das Hotel bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zeigen, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Herausforderungen umgegangen bist, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle / ab sofort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Schönegg und seine Philosophie. Verstehe die Werte, die Nachhaltigkeit und Regionalität betonen, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie eventuelle Kenntnisse in Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit ein, einzigartige Momente für Gäste zu schaffen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Denke an deine Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Gästewünschen umgegangen bist. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Job
Lass deine Begeisterung für die Arbeit als Front Office Agent durchscheinen. Sprich darüber, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dir an der Position besonders gefällt. Deine positive Einstellung wird einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Gästen und im Team entscheidend ist, solltest du deine Sprachkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Erwähne, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internationalen Gästen kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
