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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei technischen Fragen und optimiere die IT-Infrastruktur.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines engagierten IT-Teams, das innovative Lösungen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein offenes Team, transparente Kommunikation und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für Technikbegeisterte, die Serviceorientierung schätzen und wachsen wollen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertig, Erfahrung im ICT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft zu anderen Standorten und Führerausweis der Kategorie B sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du technikbegeistert und serviceorientiert? Du spielst eine zentrale Rolle im reibungslosen IT-Betrieb, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen, treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur voran und gestaltest ein effizientes Arbeitsumfeld mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Technologie und exzellenten Service ein.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Unterstützung bei technischen Problemen sowie Installation und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur
- Verantwortlich für Pflege der Dokumentation und Inventarisierung
- Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden, mit Fokus auf Mitarbeitendenzufriedenheit und Sicherstellung der Erreichbarkeit
- Mitgestaltung und Optimierung der Aufgaben im ICT-Servicemanagement sowie Mitarbeit an kleineren Projekten
- Kooperation mit internen und externen Partnern zur gemeinsamen Entwicklung von Lösungen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung. Erfahrung im ICT- und OnSite-Support sind erwünscht. Sehr gute Deutschkenntnisse. Weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil. Fundierte Erfahrung im Client-Support (Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzinfrastruktur) und mit Collaboration-Tools (z. B. Jira, MS Teams). Erfahrung mit ITIL oder agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) sind ein Plus. Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten. Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz sowie versierte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit. Reisebereitschaft zu unseren anderen Standorten. Führerausweis der Kategorie B von Vorteil (Materialtransport).
Ein offenes, eingespieltes IT-Team von rund 6 motivierten Atuprianer*innen, das mit Leidenschaft und Engagement IT-Lösungen vorantreibt. Transparente und proaktive Kommunikation sowie verantwortungsbewusstes Handeln prägen unsere Zusammenarbeit - bei uns wird Teamwork grossgeschrieben.
Ict Supporter:in Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ict Supporter:in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im ICT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Umgang mit gängigen Tools wie Jira oder MS Teams.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Mitarbeitenden zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict Supporter:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice widerspiegelt. Betone deine Erfahrungen im ICT-Support und wie du zur Verbesserung der IT-Infrastruktur beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du spezifische Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Collaboration-Tools wie Jira oder MS Teams betonen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Infrastruktur und der gängigen Softwareanwendungen gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Microsoft-Umgebungen und Collaboration-Tools wie Jira oder MS Teams zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und dabei stets die Zufriedenheit der Mitarbeitenden im Fokus hattest.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke demonstrieren. Erkläre, wie du erfolgreich mit internen und externen Partnern zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu entwickeln.
✨ITIL und agile Methoden
Wenn du Erfahrung mit ITIL oder agilen Arbeitsmethoden hast, bringe dies zur Sprache. Diskutiere, wie diese Methoden dir geholfen haben, effizienter zu arbeiten und Projekte erfolgreich umzusetzen.
