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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und verwalte Konten im Home Office.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen in Fribourg, spezialisiert auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Einstiegsmöglichkeit mit direktem Kundenkontakt und Sprachpraxis.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre, Deutsch oder Französisch als Muttersprache, gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Ideale Chance für Quereinsteiger aus Gastronomie oder Detailhandel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht ab sofort eine/n zweisprachige/n Mitarbeiter/in mit dem Wunsch, Kunden im Home Office zu betreuen! Du bist ein junge, zweisprachige Fachperson (FR-DE) aus dem Bereich Gastronomie oder Detailhandel und möchtest in ein Unternehmen einsteigen, das dir die Möglichkeit bietet, erste Erfahrungen im Büro mit Option im Homeoffice zu arbeiten? Dann könnte diese Chance genau das Richtige für dich sein!
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Verwaltung von Kundenkonten und Transaktionen
- Bereitstellung von Produktinformationen
- Bearbeitung privater Kundenanfragen wie: Karten, Adressänderungen, Rechnungen, Einzahlungsscheine
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Lehre und sprichst Deutsch oder Französisch als Muttersprache, mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Gute PC-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Affinität für Kundenservice sind erforderlich.
- Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung in der Gastronomie, im Detailhandel oder im Kundenservice.
- Es bereitet dir Freude, den Kunden qualitativ hochwertige und lösungsorientierte Unterstützung zu bieten, und du begegnest ihnen mit Offenheit, Freundlichkeit und Professionalität.
Was sind meine Vorteile?
- Homeoffice
- Sprachpraxis
- Flexible Arbeitszeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Berufliche Neuorientierung und die Möglichkeit die Bürowelt zu entdecken
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Ein modernes Unternehmen im Herzen von Fribourg, das umfassende Dienstleistungen im Bereich Kundenservice anbietet.
Sprachen: Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau, Französisch: B2 - Sehr Gut
Arbeitsort: Fribourg
Vakanz-Nummer: V-6U4-R4T
Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst 80 - 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Gastronomie tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Gastronomie hervorheben kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch oder bei einer Online-Präsentation deine bilingualen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, nutze diese Chance, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst 80 - 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Stelle zweisprachige Fähigkeiten in Deutsch und Französisch erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar angeben, wie gut du in beiden Sprachen bist. Betone deine Muttersprache und deine Kenntnisse der jeweils anderen Sprache.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Kundenservice, in der Gastronomie oder im Detailhandel hast, hebe diese in deinem Lebenslauf hervor. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle und das Unternehmen darlegen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell weitere Nachweise vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da die Stelle zweisprachige Fähigkeiten in Deutsch und Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe häufige Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um im Interview selbstbewusst zu wirken.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich Kundenservice. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Unternehmen auszeichnet und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Beispiele für Kundenservice
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Erkläre, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
