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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden im Aftersales und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Arbeitgeber: Bräm AG ist ein modernes Unternehmen mit einem jungen, motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Vielseitige Aufgaben und die Chance, Kundenzufriedenheit zu fördern.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Grundbildung im Autogewerbe und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Aftersales
- Sie arbeiten selbständig und erfolgsorientiert
- Planung und Kontrolle der Werkstattdurchläufe
- Erstellen von Rechnungen und Garantieanträgen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Unsere Anforderungen:
- Technische Grundbildung im Autogewerbe
- Kaufmännische Weiterbildung oder Erfahrung im Kundendienst
- Sie sind kommunikativ, belastbar und flexibel
- Kundenzufriedenheit hat für Sie oberste Priorität
Unser Angebot:
- Attraktiver, top moderner Arbeitsplatz
- Arbeiten in einem jungen, motivierten Team
- Sehr vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeit
Sind Sie an dieser spannenden Tätigkeit interessiert? Dann möchten wir Sie gerne kennen lernen.
Kundendienstberater/in Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater/in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundendienst und im Automobilbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenzufriedenheit beeinflussen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Belastbarkeit und Flexibilität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Weiterbildung, die das Unternehmen anbietet. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Zertifikate, die dir helfen könnten, deine Fähigkeiten im Kundendienst weiter auszubauen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Bräm AG zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bräm AG und ihre Dienstleistungen im Bereich Kundendienst. Verstehe, welche Werte und Ziele das Unternehmen verfolgt, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Grundbildung im Autogewerbe sowie deine kaufmännische Weiterbildung oder Erfahrung im Kundendienst hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikation und Flexibilität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundendienstberater/in interessierst und wie du zur hohen Servicequalität des Unternehmens beitragen kannst.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse beifügst. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und fehlerfrei ist, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da eine technische Grundbildung im Autogewerbe gefordert ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Fahrzeugtechnik zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundendienstberater/in ist es wichtig, kommunikativ zu sein. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst. Bereite auch Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Betone deine Flexibilität und Belastbarkeit
In der Stellenbeschreibung wird Flexibilität und Belastbarkeit gefordert. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder dich schnell an Veränderungen anpassen konntest.
✨Fokussiere dich auf Kundenzufriedenheit
Da die Kundenzufriedenheit für das Unternehmen oberste Priorität hat, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit zur Zufriedenheit von Kunden beigetragen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
