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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei Kundenanfragen und der Erstellung von Vertragsdokumenten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Finanzbranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, an Events teilzunehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist in der Zentralschweiz und bietet eine Festanstellung zwischen 80-100%.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabenbereich
- Unterstützung der Relationship Manager bei der täglichen Akquisition, Beratung und Kundenbetreuung (Erstellung von Vertragsdokumenten, Vorbereitung von Präsentationen sowie Reportings und Analysen)
- Administrative Unterstützung beim Onboarding neuer Vertriebspartner
- Mitbetreuung von Kunden und Vertriebspartnern bei Anfragen per Telefon und E-Mail
- Hilfe bei der Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Vertriebspartnerdaten
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen
- Koordination mit internen Abteilungen (z. B. Administration und Compliance)
- Mitarbeit an Projekten im Kundenbereich
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen sowie weiteren Verkaufsaktivitäten
- Teilnahme an verschiedenen Events, inklusive der Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern sowie Unterstützung bei der Nachbereitung
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft
- Berufserfahrung in der Finanzbranche
- Deutsch als Muttersprache und idealerweise gute Französischkenntnisse auf Niveau B1
- Hohe IT-Affinität, insbesondere sicherer Umgang mit MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
- Freude an der Kommunikation mit Kunden, sowohl telefonisch als auch persönlich
- Selbstständige, pflichtbewusste und proaktive Arbeitsweise, auch bei strikten Zeitvorgaben
- Unternehmerisches Denken, lösungsorientierte Herangehensweise sowie starke Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft
- Professionelles und sicheres Auftreten
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kundenservice Spezialist/in 80-100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Spezialist/in 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Events in der Finanzbranche, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals werden Stellen über persönliche Empfehlungen vergeben, also sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Kundenservice der Finanzbranche. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Wissen verfügst und proaktiv Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen vor. Zeige, dass du die Wichtigkeit dieser Aspekte verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch. Da gute Sprachkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder Kollegen in diesen Sprachen zu üben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Spezialist/in 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung in der Finanzbranche.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung der Relationship Manager beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Finanzbranche beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da der Umgang mit MS Office ein wichtiger Bestandteil der Stelle ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeiten in diesen Programmen betonen. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wo du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Freude an der Interaktion mit Menschen betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sowohl telefonisch als auch persönlich.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passen würdest.
