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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und verwalte Konten im Home Office.
- Arbeitgeber: Renommierte Firma in der Schweiz, die Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: 4 Tage Home Office nach der Einarbeitung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für Berufseinsteiger, um wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
- Gewünschte Qualifikationen: Bilingual in Deutsch und Französisch, PC-Kenntnisse und Kundenservice-Affinität erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit auf eine Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Très belle opportunité pour une première expérience professionnelle ! Tu es une jeune personne bilingue et tu souhaites intégrer une entreprise qui te donne la possibilité d'acquérir de l'expérience dans le contact avec la clientèle ? Alors ce poste en 80 % de Home Office est fait pour toi !
Tu seras amené à effectuer les tâches suivantes :
- Répondre aux demandes des clients.
- Gérer les comptes et transactions des clients.
- Fournir des informations sur les produits.
- Traiter les demandes des clients privés telles que : carte de crédit, changements d'adresse, factures, bulletin de versement.
De quoi ai-je besoin pour réussir ?
- Tu es diplômé et possèdes d'excellente connaissance d'Allemand et Français, priorité !
- Une excellente maîtrise de l'utilisation d'un PC est nécessaire, ainsi qu'une forte affinité avec le domaine de service clientèle.
- Idéalement, le candidat aurait une expérience préalable dans le domaine bancaire ou service à la clientèle, ce qui serait un avantage majeur.
- De plus, une expérience en assistance ou en centre d'appels serait très appréciée.
Quels sont mes avantages ?
- 4 jours de Home Office après formation
- Environnement dynamique
- Expérience professionnelle pour une entreprise de renom en Suisse
- L'objectif est de déboucher sur du fixe
Qu'est-ce qui fait l'entreprise ? Assure le service à la clientèle.
Langues Français: C2 - Maîtrise Allemand: C2 - Maîtrise
Lieu de travail Centre de Fribourg
Numéro d'annonce V-WSC-A92
Service clientèle - Home Office 100% (h/f/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service clientèle - Home Office 100% (h/f/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine bilingualen Fähigkeiten und deine Affinität zum Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation für den Job! Erkläre, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an dieser speziellen Position bei uns reizt. Deine Begeisterung kann entscheidend sein, um die Personalverantwortlichen zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service clientèle - Home Office 100% (h/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise qui propose le poste. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture, leurs valeurs et les spécificités du service clientèle.
Rédige un CV adapté: Assure-toi que ton CV met en avant tes compétences linguistiques en allemand et en français, ainsi que toute expérience pertinente dans le service à la clientèle ou le secteur bancaire.
Rédige une lettre de motivation convaincante: Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par ce poste et comment tes compétences et expériences font de toi le candidat idéal. Mentionne ton affinité avec le service clientèle et ta capacité à travailler en Home Office.
Vérifie et soumets ta candidature: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour éviter les fautes d'orthographe et assure-toi que toutes les informations sont correctes. Soumets ta candidature via notre site StudySmarter.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle bilingual ist, solltest du während des Interviews sowohl dein Deutsch als auch dein Französisch nutzen. Das wird nicht nur deine Sprachfähigkeiten demonstrieren, sondern auch dein Engagement für die Position.
✨Hebe relevante Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Bankwesen hast, stelle sicher, dass du diese während des Interviews erwähnst. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Frage nach dem Unternehmen
Bereite einige Fragen über das Unternehmen und die Teamkultur vor. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Unternehmens zu werden. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' können hilfreich sein.
