Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Arbeite in einem dynamischen, internationalen Unternehmen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und tolle Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder vergleichbar, erste Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt online und starte deine Karriere!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen
- Bearbeiten von Kundenanfragen, die über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem eingehen
- Sicherstellen, dass Kundenanfragen effizient bearbeitet und Lösungen schnellstmöglich gefunden werden
- Analysieren von technischen Störungen unserer technischen Lösungen und Produkte mit aktiver Mitarbeit bei deren Behebung, zusammen mit anderen Bereichen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support sowie den Technikteams, um sicherzustellen, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden
- Erfassen und Dokumentieren von Supportfällen sowie Erstellen der entsprechenden Lösungs- und Prozessdokumentationen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker für Automatisierungstechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, der Instandhaltung oder im Bereich der Automatisierungstechnik sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und im Umgang mit elektrischen und elektronischen Systemen
- Erfahrung mit Automatisierungssteuerungen (z. B. SPS) und die Fähigkeit, technische Dokumentationen zu verstehen und anzuwenden
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen wie auch englischen Sprache
Was wir bieten:
- Eine dynamische, innovative und internationale Arbeitsumgebung
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice sowie attraktive Sozialleistungen und Benefits wie zum Beispiel Mitarbeiterrabatte, eigene Kantine, Firmenevents oder Zugang zu LinkedIn Learning
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? Dann steig ein und bewirb dich jetzt über unser Online-Formular. Valeria Karbovski, Recruiting Specialist, freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Technical Support Engineer 80 – 100% (w/m/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer 80 – 100% (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme, die in der Automatisierungstechnik auftreten. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Beispiele nennen kannst, zeigst du dein Fachwissen und deine Problemlösungskompetenz.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für Situationen parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen oder Teams nennst. Dies ist besonders wichtig, da enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und Technikteams gefordert wird.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und dass du bereit bist, dich in deinem Fachgebiet weiterzubilden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer 80 – 100% (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im technischen Support und in der Automatisierungstechnik betont. Verwende klare und prägnante Formulierungen, um deine Fähigkeiten und Erfolge darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des Unternehmens passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und verständlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und im Umgang mit elektrischen und elektronischen Systemen vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews konkrete Situationen schildern, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
✨Zusammenarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams zu sprechen. Betone, wie wichtig Teamarbeit für die Lösung technischer Probleme ist und wie du dazu beigetragen hast, die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen zu verbessern.
✨Dokumentationserfahrung anführen
Da das Erfassen und Dokumentieren von Supportfällen Teil der Aufgaben ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Erstellung von Lösungs- und Prozessdokumentationen bereit haben. Dies zeigt deine strukturierte Arbeitsweise und dein Engagement für Qualität.
