Wir besetzen diese Position im Auftrag eines global agierenden High-Tech-Unternehmens im Maschinenbau, das innovative und kundenspezifische Anlagen zur Herstellung von Schlüsselkomponenten für Energie-, Kommunikations- und Mobilitätsinfrastrukturen entwickelt.
Über die Rolle Area Service Manager (m/w/d) - Sondermaschinenbau (Vollzeit)
Diese Rolle verbindet Technik, Kundenmanagement und Vertrieb. Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst Entscheidungen und gestaltest die Zusammenarbeit mit deinen internationalen Kunden aktiv mit. Gleichzeitig bist du Teil eines erfahrenen Teams und behältst auch bei komplexen Fragestellungen den Überblick.
Verantwortlichkeiten
Betreuung internationaler Kunden nach Inbetriebnahme und Anlagenabnahme als erste Ansprechperson im After-Sales-Service
Aufbau und aktive Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
Koordination und Steuerung von Service-Tickets, Troubleshooting-Maßnahmen und technischen Anfragen
Analyse von Kundenbedarfen sowie Ableitung von Service-, Optimierungs- und Weiterentwicklungspotenzialen
Verkauf und Organisation von Serviceleistungen (z. B. Serviceeinsätze, Audits, Serviceverträge)
Abwicklung von Anlagenmodifikationen und Upgrades – von der Angebotslegung bis zur Umsetzung
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (Service, Engineering, Vertrieb) sowie externen Partnern
Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios
Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder TU), z. B. Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Anlagenbau, Service oder Inbetriebnahme
Erforderliche Fähigkeiten
Technisches Verständnis kombiniert mit kaufmännischem Denken
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Bevorzugte Fähigkeiten
Erfahrung im Servicevertrieb oder im Kundenmanagement
Kenntnisse in SAP
Erfahrung im internationalen Kundenumfeld
Verständnis für komplexe technische Anlagenprozesse
Gehaltsspanne und Vergütungspaket Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.893,31 (KV Metalltechnische Industrie, Vollzeitbasis); Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Kinderbetreuungsangebote (z. B. Betriebstagesmutter)
#J-18808-Ljbffr
Über die Rolle Area Service Manager (m/w/d) - Sondermaschinenbau (Vollzeit)
Diese Rolle verbindet Technik, Kundenmanagement und Vertrieb. Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst Entscheidungen und gestaltest die Zusammenarbeit mit deinen internationalen Kunden aktiv mit. Gleichzeitig bist du Teil eines erfahrenen Teams und behältst auch bei komplexen Fragestellungen den Überblick.
Verantwortlichkeiten
Betreuung internationaler Kunden nach Inbetriebnahme und Anlagenabnahme als erste Ansprechperson im After-Sales-Service
Aufbau und aktive Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
Koordination und Steuerung von Service-Tickets, Troubleshooting-Maßnahmen und technischen Anfragen
Analyse von Kundenbedarfen sowie Ableitung von Service-, Optimierungs- und Weiterentwicklungspotenzialen
Verkauf und Organisation von Serviceleistungen (z. B. Serviceeinsätze, Audits, Serviceverträge)
Abwicklung von Anlagenmodifikationen und Upgrades – von der Angebotslegung bis zur Umsetzung
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (Service, Engineering, Vertrieb) sowie externen Partnern
Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios
Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder TU), z. B. Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Anlagenbau, Service oder Inbetriebnahme
Erforderliche Fähigkeiten
Technisches Verständnis kombiniert mit kaufmännischem Denken
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Bevorzugte Fähigkeiten
Erfahrung im Servicevertrieb oder im Kundenmanagement
Kenntnisse in SAP
Erfahrung im internationalen Kundenumfeld
Verständnis für komplexe technische Anlagenprozesse
Gehaltsspanne und Vergütungspaket Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.893,31 (KV Metalltechnische Industrie, Vollzeitbasis); Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Kinderbetreuungsangebote (z. B. Betriebstagesmutter)
#J-18808-Ljbffr
