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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und verwalte Aufträge selbstständig.
- Arbeitgeber: WHEELS ist ein führender Anbieter für Vertragslogistik mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und moderne Büros warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit tollen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Logistik oder B2B-Kundenservice sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Genieße kostenlose italienische Kaffeespezialitäten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Representative – Transport / B2B (m/f/d) Description A structured, conceptual approach meets a hands-on mentality and a strong team spirit. That’s what makes WHEELS valuable – for us, our customers, and our partners. Today, we are a leading provider of contract logistics and much more than just a transport service provider. Whether it’s value-added services or IT consulting – we take new paths and constantly discover: there’s more potential in all of us. What potential would you like to unlock with us as a Customer Service Representative – Transport / B2B (m/f/d) ? Challanges you will tackle: You will be the first point of contact for assigned customers in daily business – via phone and email. You ensure that agreed services are reliably executed – from selecting the appropriate truck type to detention fee arrangements and time slot bookings. You carefully check order data and request any missing information when needed. Monitoring transport volumes is also part of your responsibilities. In case of deviations, you proactively communicate with customers and dispatchers. You will manage your area independently while closely collaborating with adjacent teams. When facing capacity shortages or surpluses, you respond flexibly – whether by assigning jobs via freight exchanges or through discussions with existing customers. Qualifications that convince us: Professional experience in freight forwarding, logistics, or B2B customer service. Strong communication skills and a clear focus on what matters. A structured, reliable, and self-driven work style. Flexibility and organizational talent – especially in fast-paced situations. Confident handling of digital tools and ideally transport management systems. Benefits that inspire you: Join a team that strives to bring out the best in everything and stands out for its strong team cohesion. Flexible working hours and partial remote work to support your work-life balance. Enjoy modern offices and an on-site daycare center for your children. Fitness programs via Wellpass and attractive employee discounts. Love coffee? Perfect – the drinks from our authentic Italian portafilter machine taste like la dolce vita and are on the house. Holiday & Christmas bonuses, plus a company pension scheme. Want to learn more? Discover valuable insights about WHEELS Logistics in our stories .
Customer Service Representative – Transport / B2B (m/f/d) Arbeitgeber: WHEELS Logistics GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
WHEELS Logistics GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative – Transport / B2B (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Bereich Transport und B2B-Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für häufige Probleme zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich auf Veränderungen reagiert hast. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie der Logistik.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative – Transport / B2B (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Position als Customer Service Representative – Transport / B2B zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WHEELS Logistics GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Logistik beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Demonstriere Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, schnell Lösungen zu finden, insbesondere in stressigen oder unerwarteten Situationen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere WHEELS Logistics und deren Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, die das Unternehmen vertritt.
