Digital Business Analyst - AI & Digital Transformation (Immediate Start)

Standort: Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Über die Rolle:

Whiteshield X ist das Produktgeschäft von Whiteshield, das unser PaaS- und SaaS-Angebot hostet. In Partnerschaft mit Google Cloud bringen wir fortschrittliche Lösungen für Regierungen auf der ganzen Welt, um die Ergebnisse für Bürger in Bereichen wie Beschäftigung, Handel und Bildung drastisch zu verbessern. Wir entwickeln eine Vielzahl von SaaS-Modulen, von der Jobvermittlung bis zur Verwaltung von Stipendienprogrammen und von der Bereitstellung finanzieller Unterstützung bis hin zur Wachstumsunterstützung für KMU. Diese Module unterstützen Regierungen weltweit bei der effizienten Bereitstellung von G2C- und G2B-Diensten und verbessern erheblich die politischen Ergebnisse.

Wir suchen einen Digital Business Analysten, der leidenschaftlich an Daten, Politik und digitaler Innovation interessiert ist – jemand, der an der Schnittstelle von öffentlicher Dienstgestaltung, Technologie und KI gedeiht. In dieser Rolle helfen Sie, komplexe politische Ziele in umsetzbare digitale Anforderungen zu übersetzen, indem Sie KI-gestützte Tools nutzen, um Forschung, Workflow-Mapping und Dokumentation zu beschleunigen. Sie unterstützen das Design und die Implementierung von digitalen Plattformen der nächsten Generation, die die Regierung intelligenter, schneller und reaktionsfähiger machen.

Diese Position bietet eine einzigartige Brücke zwischen Politik und Technologie – ideal für Personen, die in das Produktmanagement, die Führung der digitalen Transformation oder das technische Lösungsdesign im öffentlichen Sektor einsteigen möchten.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Politikgetriebene Geschäftsanalysen: Zusammenarbeit mit politischen Entscheidungsträgern, Datenteams und digitalen Spezialisten zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Digitalisierung, Automatisierung und KI-Enablement in öffentlichen Dienstleistungen.
• Übersetzung politischer Absichten, Dienstmandate und betrieblicher Regeln in strukturierte digitale Anforderungen und Benutzerreisen.
• Nutzung von KI-unterstützten Tools (z. B. ChatGPT, Copilot, Notion AI, Miro AI) zur Erstellung von Business Requirement Documents (BRDs), Benutzerstories, Akzeptanzkriterien und Workflow-/Prozesskarten.
• Analyse von abteilungsübergreifenden Workflows zur Identifizierung von Integrations-, Datenfreigabe- und Interoperabilitätsbedürfnissen, die mit nationalen digitalen Strategien übereinstimmen.

• Ermöglichung der digitalen Transformation: Abbildung bestehender Servicebereitstellungsprozesse und Mitgestaltung digitaler Workflows, die Effizienz, Transparenz und Bürgererfahrung verbessern.
• Zusammenarbeit mit Datenarchitekten und Produktteams, um sicherzustellen, dass neue Systeme mit politischen Ergebnissen übereinstimmen und den Governance-Rahmenbedingungen entsprechen.
• Nutzung von KI- und Datentools zur Gewinnung von Erkenntnissen, Modellierung von Szenarien und Unterstützung der evidenzbasierten Politikgestaltung.

• Anforderungen, Lieferung & Testing: Teilnahme an agilen Lieferzyklen – Verfeinerung von Benutzerstories, Unterstützung bei der Priorisierung des Backlogs und Validierung digitaler Funktionen gegen politische Ziele.
• Entwicklung von Testszenarien, Durchführung von Benutzerakzeptanztests (UAT) und Sicherstellung, dass die geschäftlichen Anforderungen in den gelieferten Produkten vollständig erfüllt sind.
• Unterstützung der Wirkungsbewertung durch KPIs, politische Dashboards und Leistungsanalysen von Dienstleistungen.

• Stakeholder-Engagement & Change Management: Durchführung von Workshops zwischen politischen Entscheidungsträgern, Ingenieuren und Dienstinhabern, um digitale Lösungen mit strategischen Zielen in Einklang zu bringen.
• Erstellung klarer, KI-unterstützter Dokumentationen und visueller Materialien, die technische Konzepte an politische Zielgruppen kommunizieren.
• Beitrag zur Veränderungsförderung, um sicherzustellen, dass die politischen Teams in der Lage sind, neue digitale Systeme zu nutzen und aufrechtzuerhalten.

Voraussetzungen:

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Public Policy, Betriebswirtschaft, Informationssystemen oder einem verwandten Fachgebiet.
• 3-6 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder Digital Transformation Associate – vorzugsweise im öffentlichen Sektor, in der Beratung oder in regulierten Sektoren.
• Nachgewiesene Erfahrung in:

• Verfassen von BRDs, Workflows und Prozessdokumentationen.
• Verwendung von KI-gestützten Produktivitäts- und Analysetools.
• Arbeiten innerhalb agiler oder hybrider Liefermodelle.

Vorteile:

Unser Engagement für Chancengleichheit: Bei Whiteshield setzen wir uns dafür ein, Chancengleichheit in der Beschäftigung unabhängig von individuellen Merkmalen zu bieten. Wir erkennen an, dass unsere Mitarbeiter sich geschätzt fühlen, wenn ihre Gedanken und Werte respektiert und berücksichtigt werden. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive Kultur und Arbeitsumgebung aufrechtzuerhalten und voranzutreiben, in der alle Talente gefördert werden und sich ermächtigt fühlen, beizutragen.

Feiern von Erfolgen: Bei Whiteshield streben wir danach, diejenigen zu belohnen, die außergewöhnliche individuelle Leistungen über die Erwartungen hinaus zeigen, während sie kontinuierlich nach Exzellenz für unsere Kunden streben. Wenn Einzelpersonen herausragende Leistungen erbringen, zeigen wir unsere Wertschätzung und feiern Erfolge, indem wir großzügig die Karriereentwicklung derjenigen unterstützen, die einzigartige Beiträge zum Unternehmen leisten.

Stärkung unserer Mitarbeiter: Bei Whiteshield erkennen wir an, dass unsere Mitarbeiter der Kern unseres Erfolgs sind, und glauben, dass Innovation gedeiht, wenn unser außergewöhnliches Talent zusammenkommt und das Wohlbefinden Priorität hat. Wir setzen uns dafür ein, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu fördern und ein wirklich flexibles Arbeitsmodell zu übernehmen, um unsere Mitarbeiter zu ermächtigen, ein Gleichgewicht zu finden, das ihren persönlichen Bedürfnissen entspricht.