Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere unseren Servicebereich für erstklassige Veranstaltungen.
- Unternehmen: WHU – Otto Beisheim School of Management, eine der besten Business Schools Europas.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Service aktiv mit und führe ein dynamisches Team in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Servicebereich und Freude an Teamführung und Organisation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Allgemeine Informationen
Du hast Freude daran, erstklassigen Service zu gestalten, behältst auch bei mehreren parallelen Veranstaltungen den Überblick und möchtest Deinen Verantwortungsbereich aktiv weiterentwickeln?
Als
Service Operations Manager (w/m/d) an unserem Campus Düsseldorf übernimmst Du die operative und organisatorische Verantwortung für unseren Servicebereich.
Dabei führst und koordinierst Du interne und externe Servicekräfte, sorgst für reibungslose Abläufe bei Veranstaltungen und entwickelst unsere Serviceangebote kontinuierlich weiter.
Mit Deinem Gespür für Menschen, Organisation und Qualität trägst Du dazu bei, dass sich Studierende, Mitarbeitende und Gäste an unserem Campus rundum gut betreut fühlen.
Diese Teilzeit-Stelle (20 Std./Woche) ist zunächst auf ein Jahr befristet, kann anschließend jedoch verlängert oder entfristet werden.
- Ihre Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung, gemeinsam mit einem weiteren, gleichgestellten Service Operations Manager, für den Servicebereich und kümmerst Dich um Recruiting, Einarbeitung, Schulung, Führung und Abrechnung unserer internen und externen Servicekräfte.
- Du verantwortest die Einsatz- und Personalplanung und stellst eine bedarfsgerechte Besetzung des Servicebereichs sicher.
- Du begleitest Veranstaltungen im Service und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für einen professionellen und reibungslosen Ablauf.
- Du bist zentrale Ansprechperson (w/m/d) für interne und externe Stakeholder bei allen Fragen rund um Veranstaltungen und Serviceleistungen.
- Du verantwortest das Bestellwesen und die Lagerhaltung für den Servicebetrieb und achtest dabei auf Qualität, Verfügbarkeit und eine effiziente Kostensteuerung.
- Ihr Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, idealerweise in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Hospitality Management, Eventmanagement oder über eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld mit und hast idealerweise bereits operative Verantwortung und/oder Führungsverantwortung übernommen.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert und packst im operativen Tagesgeschäft im Service selbst mit an.
- Du hast Freude daran, Menschen anzuleiten, weiterzuentwickeln und ein Team auch in arbeitsintensiven Situationen souverän zu führen.
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Aufgaben den Überblick.
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Service- und Gastgeberorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten gegenüber unterschiedlichen Zielgruppen aus.
- Du denkst wirtschaftlich, hast ein gutes Verständnis für Kosten und effiziente Prozesse und bringst gleichzeitig gerne eigene Ideen ein.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und fühlst Dich in einem internationalen Hochschulumfeld wohl.
- Du bringst die für den Veranstaltungsbetrieb notwendige zeitliche Flexibilität mit und bist bereit, gelegentlich auch am Abend oder am Wochenende zu arbeiten.
- Was wir bieten
- Ein abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
- Ein aufgeschlossenes, kollegiales und motiviertes Team
- Möglichkeiten, die WHU aktiv mitzugestalten und gemeinsam weiterzuentwickeln
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Fort- und Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office Möglichkeit
- Exklusive betriebliche Sozialleistungen
- Umweltfreundliche Mobilitätsangebote (z. B. Job Ticket, Job Rad, e-Mobilität)
- Attraktive Fitness- und Gesundheitsangebote
Die WHU fördert die Chancengleichheit und ermutigt Frauen und Männer jedes kulturellen und ethnischen Hintergrunds sowie Menschen mit Behinderungen, sich für die Stelle zu bewerben.
Wir glauben an die Vorteile von Diversität und unterstützen ein lebendiges, internationales und inspirierendes Umfeld.
Kontakt
Für Fragen vorab, kontaktiere bitte
Bettina Jobst
Director Campus Management
E-Mail
- bettina. jobst@whu. edu
- Über uns
Als eine der führenden privaten Wirtschaftshochschulen in Deutschland zählt die WHU – Otto Beisheim School of Management zu den besten Business Schools Europas.
Seit ihrer Gründung im Jahr 1984 steht sie für Exzellenz, unternehmerisches Denken und treibt mit innovativer Forschung den Fortschritt in Wirtschaft und Gesellschaft voran.
An unseren Standorten in Vallendar und Düsseldorf entwickeln wir Führungskräfte zu verantwortungsbewussten Changemakern, deren Handeln von Integrität, Vielfalt und einem tiefen Gemeinschaftsgefühl geprägt ist.
Service Operations Manager (w/m/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: Whu
Die WHU – Otto Beisheim School of Management ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Wissenschaftlicher Mitarbeiter/Doktorand (w/m/d) in Düsseldorf ein inspirierendes akademisches Umfeld bietet. Hier profitieren Sie von einer steilen Lernkurve durch praxisrelevante Forschungsprojekte und einem großen Netzwerk zu führenden Unternehmen, während Sie in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team arbeiten. Die WHU fördert aktiv Chancengleichheit und Diversität, was zu einem lebendigen und internationalen Arbeitsumfeld beiträgt, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Operations Manager (w/m/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Tip für den Job im Gastgewerbe
Starte mit einem Blick auf lokale Restaurants und Cafés – oft suchen sie händeringend nach Teilzeitkräften! Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Management und frag nach, ob sie zurzeit Mitarbeiter einstellen. Persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen.
✨Nutze die Saison für deine Vorteile!
Die Gastronomie hat Hochsaisonzeiten, wie den Sommer oder die Weihnachtszeit, in denen viele Teilzeitjobs verfügbar sind. Halte Ausschau nach Stellenanzeigen während dieser Zeit, da viele Betriebe kurzfristig Personal benötigen und du deine Chance nutzen kannst!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Such nach Facebook-Gruppen oder Online-Foren, die sich mit Gastronomie beschäftigen. Oft gibt es dort Jobangebote, die nicht auf großen Plattformen ausgeschrieben sind. Zudem kannst du dich mit Gleichgesinnten vernetzen und Tipps von Branchenprofis bekommen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du Teil unseres Teams bei Whu werden möchtest, schau dir die Teilzeitstellen auf unserer Website an und bewirb dich direkt! Wir suchen immer nach leidenschaftlichen Leuten und freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Operations Manager (w/m/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für die Gastronomie!:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, warum du in die Gastronomie willst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in Restaurants, Cafés oder Bars und wie das deine Motivation für die Stelle als Service Operations Manager (w/m/d) bei Whu steigert.
Soft Skills sind das A und O!:Denke daran, deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen hervorzuheben. Teamarbeit, Kommunikationsstärke und Kundenservice sind in der Gastronomie extrem wichtig. Nenne Beispiele, in denen du deine Soft Skills erfolgreich eingesetzt hast, um uns zu zeigen, dass du nicht nur als Teil des Teams, sondern auch bei der Interaktion mit Gästen glänzen kannst.
Ein ansprechendes CV-Layout!:Gestalte dein CV klar und übersichtlich. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Teilzeitstelle als Service Operations Manager (w/m/d) bei Whu qualifizieren. Nutze klare Abschnittsüberschriften und sorge dafür, dass es einfach ist, deine wichtigsten Qualifikationen auf einen Blick zu erkennen.
Kurzes, kraftvolles Bewerbungsschreiben!:In deinem Bewerbungsschreiben solltet ihr prägnant beschreiben, warum du genau die richtige Person für die Teilzeitstelle bist. Bring deine Begeisterung für die Gastronomie rüber und betone, warum Whu für dich der perfekte Arbeitsplatz ist. Lass uns wissen, was du von der Zusammenarbeit erwartet und was du ins Team einbringen möchtest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whu vorbereitet
✨Kochkünste unter Beweis stellen
In der Gastronomie zeigt man am besten, was man kann, wenn man praktische Fähigkeiten demonstriert. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinen Kochtechniken oder zur Zubereitung spezieller Gerichte zu beantworten. Denk auch an kleine Beispielgerichte, die du eventuell vor Ort zubereiten kannst!
✨Kundenservice im Vordergrund
Da du in der Gastronomie arbeitest, wird oft Wert auf deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten gelegt. Überlege dir Beispiele für Situationen, in denen du einen großartigen Kundenservice geleistet hast – das kann helfen, deine Motivation und dein Engagement für die Branche zu unterstreichen!
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Teilzeitjobs in der Gastronomie erfordern oft Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit wechselnden Schichten umgehst und wie du im Team arbeitest, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
✨Bringe deine Leidenschaft mit!
Im Interview solltest du deine Begeisterung für die Gastronomie zeigen. Erzähl von deiner Liebe zur Küche, besonderen kulinarischen Erfahrungen oder was dich motiviert, in diesem Bereich zu arbeiten. Deine Leidenschaft kann ein entscheidender Faktor bei der Auswahl sein!
