Technical Writer – Documentation & AI (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Dokumentation entwickeln: Du erstellst und pflegst Handbücher, Onlinehilfen, Release Notes, API- und interne Dokumentationen in deutscher und englischer Sprache – inklusive passender Grafiken und Screenshots.

Dabei versetzt Du Dich in die Perspektive unserer Anwender und vermittelst komplexe technische Zusammenhänge verständlich und praxisnah.

• Dokumentation mit KI weiterdenken: Du nutzt LLMs und modernes Prompt Engineering, um Dokumentationsaufgaben zu beschleunigen, Inhalte konsistenter zu machen und Redaktionsprozesse effizient zu unterstützen.
• Wissen auffindbar machen: Du strukturierst Inhalte so, dass Kunden, Partner und interne Teams relevante Informationen schnell finden können.
• Schnittstellen gestalten: Du stimmst komplexe technische Sachverhalte mit Produktmanagement, Entwicklung, Systemarchitektur, QA und UX ab, recherchierst Hintergründe und sorgst für eine klare und belastbare Dokumentationsbasis.

Auch mit Support, Sales und Marketing arbeitest Du eng zusammen.

Dabei gibst Du Feedback zu Logiklücken und UX-relevanten Unstimmigkeiten in der Produktlogik.

• Lokalisierung und Terminologie steuern: Du koordinierst NLS- und Lokalisierungsthemen für unsere Produkte und sorgst über ein konsistentes Terminologiemanagement für einheitliche Begriffe in allen Sprachfassungen.
• CCMS aufbauen und Prozesse gestalten: Du wirkst maßgeblich beim Aufbau eines neuen CCMS mit und setzt Prozesse, Strukturen und Inhalte systematisch neu auf.

Dabei optimierst Du Workflows kontinuierlich und bringst Ideen für KI-gestützte sowie agentenbasierte Automatisierungen ein.

• Docs as Code aufbauen: Du bringst Dich in den Aufbau einer Docs-as-Code-Umgebung ein, arbeitest mit modernen Versionsverwaltungssystemen und unterstützt automatisierte Dokumentations- und Veröffentlichungsprozesse.
• Qualität sichern: Du achtest auf sprachliche Präzision, Konsistenz und eine klare Struktur der Inhalte und stellst dabei die Einhaltung relevanter Normen und Compliance-Vorgaben sicher.
• Technisches Wissen vermitteln: Du übersetzt komplexe technische Inhalte in verständliche Informationen und schaffst damit einen echten Mehrwert für Kunden, Partner und interne Teams.

Was bieten wir dir?

• Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserem modernen, klimatisierten Office in der Südstadt (City Park) in Karlsruhe
• Durch die zentrale Lage sind wir per Auto, Fahrrad und ÖPNV sehr gut erreichbar. Eine Tiefgarage bietet genügend Platz für dein Auto oder Fahrrad
• Während deiner Arbeitszeit kannst du in unserer Tiefgarage kostenfrei dein E-Auto oder E-Bike aufladen
• Wir bezuschussen das Deutschlandticket als Jobticket und bieten dir das Job Rad an
• Neben deinem attraktiven Gehalt erhältst du eine jährliche Erfolgsbeteiligung
• Deinen Jahresurlaub wählst du flexibel - bis zu 40 Tagen im Jahr sind möglich
• Weiterbildung schreiben wir groß und bieten dir die Möglichkeit dazu intern sowie extern
• Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, kurze Kommunikationswege und eine Du-Kultur - vom Praktikanten bis zum Vorstand
• Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam: bei der Weihnachtsfeier, der Sommer- oder der Release-Party

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit technischem oder sprachlich-kommunikativem Schwerpunkt (z.

Technische Redaktion, Technische Kommunikation, Wirtschaftsingenieurwesen oder Elektrotechnik) und eine klare Neigung zu Sprache und Struktur.

Idealerweise bringst Du mind. 2 Jahre Erfahrung in der technischen Redaktion oder Dokumentation mit.

• Du interessierst Dich für technische Produkte und kannst komplexe Inhalte präzise und zielgruppengerecht formulieren.
• Du hast Erfahrung mit Dokumentationswerkzeug oder modernen CCMS und der Umgang damit fällt Dir leicht.
• KI, LLMs und Prompt Engineering sind für Dich keine Buzzwords, sondern tägliche Werkzeuge, die Du sinnvoll im Dokumentationsumfeld einsetzt und in denen Du Deine Skills stetig weiterentwickelst.
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen mit automatisierten Agenten oder assistierten Workflows gesammelt.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und hast Lust, Dich in einem Umfeld mit hoher technischer Tiefe weiterzuentwickeln.
• Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1).

In dieser neuen Rolle im Product Management baust Du gemeinsam mit unseren Produktteams die technische Dokumentation von morgen auf.

Du führst ein neues CCMS ein, gestaltest Prozesse und Strukturen von Grund auf neu und schaffst die Basis für eine moderne Docs-as-Code-Umgebung.

Dabei nutzt Du KI-gestützte Methoden, um technische Dokumentationen effizienter zu erstellen, Inhalte konsistenter aufzubereiten und Informationen für Anwender sowie interne Teams schneller auffindbar zu machen.

Du berichtest direkt an den Director of Product Management.

Web-Interview: Kennenlernen & fachlicher Austausch
Wir starten mit einem ersten Gespräch, um uns gegenseitig kennenzulernen und mehr über deine Erfahrungen, Motivation und Erwartungen zu erfahren.
2.

Persönliches Kennenlernen vor Ort
Du erhältst Einblicke in unser Unternehmen, lernst dein zukünftiges Team kennen und stellst Dich einer fachlichen Aufgabe
3.

Angebot & Onboarding
Wenn alles passt, freuen wir uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen und deinen Einstieg gemeinsam vorzubereiten.