Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen im HelpDesk und Hotline.
- Unternehmen: Wickeder Westfalenstahl GmbH – ein innovativer Anbieter in der Metallverarbeitung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38700 - 47300 € pro Jahr.
Die Wickeder Westfalenstahl GmbH ist das Stammhaus der international agierenden Wickeder Group, einem führenden Anbieter von plattierten Werkstoffen und innovativen Materiallösungen für verschiedenste Branchen. Unsere Produkte finden unter anderem Verwendung in der Elektro- oder Medizintechnik, aber auch in der Marine, neuen Energien, Mobility und in der Konsumgüterindustrie. Wir stehen für höchste Qualität in der Metallverarbeitung – dafür verbinden wir jahrzehntelange Expertise mit Innovationsgeist. Und suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.
Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im HelpDesk / an der Hotline
- Erste Fehleranalyse und Lösung einfacher Hard- und Softwareprobleme im Client-Umfeld
- Installation, Einrichtung und Austausch von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
- Unterstützung bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Passwortzurücksetzungen
- Dokumentation von Vorgängen, Lösungen und Änderungen im Ticketsystem
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support oder zuständige Fachbereiche
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder HelpDesk wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft Office und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Netzwerktechnik
- Technisches Verständnis für Arbeitsplatzsysteme, Drucker, mobile Endgeräte und Peripherie
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, sich in neue IT-Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
Benefits:
- Spannende Herausforderungen in einer wachsenden und innovativen Unternehmensgruppe
- Ein kollegiales, engagiertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
- Attraktive Arbeitszeitregelung mit einer 35-Stunden-Woche sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen
- Flache Hierarchien mit offener Arbeits- und Kommunikationskultur
Wickeder Westfalenstahl GmbH steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
IT-Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Wickeder Westfalenstahl GmbH
Die Wickeder Westfalenstahl GmbH bietet dir als Verfahrenstechnologe Metall (m/w/d) in der Fachrichtung Stahlumformung ein familiäres Arbeitsklima und eine fundierte Ausbildung mit hervorragenden Übernahmechancen. Mit einer tariflichen Ausbildungsvergütung, 30 Tagen Urlaub im Jahr und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung ist dies der ideale Ort für handwerklich begabte und technikinteressierte Talente, die in einem zukunftsfähigen Beruf durchstarten möchten.
Kontaktdaten:
Wickeder Westfalenstahl GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Wickeder Westfalenstahl GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Wickeder Westfalenstahl GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Wickeder Westfalenstahl GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wickeder Westfalenstahl GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Wickeder Westfalenstahl GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
