Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeite Anfragen lösungsorientiert.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im Druckerzubehör.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem wertschätzenden Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenservice ist für dich mehr als nur das Abarbeiten von Anfragen? Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, Lösungen zu finden und Teil eines Teams zu sein, das sich gegenseitig unterstützt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Wiegand & Partner ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im Bereich Druckerzubehör und Hardwarevertrieb. Unser Customer Service ist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen. Wir arbeiten lösungsorientiert, respektvoll und mit einem hohen Anspruch an Qualität – immer als Team.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen zuverlässig und lösungsorientiert
- Du begleitest Bestellungen von der Anfrage bis zur Auslieferung
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik und anderen Fachabteilungen zusammen
- Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System
- Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein
Dein Profil
- Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP Business One) ist hilfreich, aber kein Muss – wir arbeiten dich ein
Deine Vorteile
- Ein wertschätzendes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Eine strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit zu Homeoffice nach der Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, Prämien und kostenlose Parkplätze
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil eines Teams, das Kundenservice nicht nur erledigt, sondern gemeinsam lebt.
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Wiegand & Partner GmbH
Die Wiegand & Partner GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Fortbildungen und einer offenen Kommunikation im Team fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatten, während sie in einem international agierenden Unternehmen tätig sind.
Kontaktdaten:
Wiegand & Partner GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Wiegand & Partner und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für den Kundenservice brennst!
Mach es strukturiert:Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, dich besser zu verstehen. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice gearbeitet oder ähnliche Erfahrungen gesammelt? Teile diese mit uns! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wiegand & Partner GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über Wiegand & Partner und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben. Das hilft dir, dich als Teil des Teams zu präsentieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und dein Engagement für den Service.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
