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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere unseren Service und sorge für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Tochterunternehmen der Wieland-Gruppe mit über 200 Jahren Erfolgsgeschichte.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Gleitzeit und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Technologien und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister und Erfahrung in CNC-Programmierung.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre und kostenlose Parkplätze in der Nähe des Glacis-Parks.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Potenziale freisetzen.
Kupfer verbindet die Welt – in Technologien wie der E-Mobilität, der Energie- und Datenübertragung, der Kälte- und Klimatechnik, der Digitalisierung, dem Internet of Things. Überrasche uns durch dein frisches Denken, mit neuen Impulsen und gestalte die Welt von morgen. Entdecke dabei zahlreiche Möglichkeiten, deine Potenziale freizusetzen.
Wir sind ein Tochterunternehmen der Wieland-Gruppe mit Sitz in Neu-Ulm und entwickeln kundenindividuell, hochproduktive Werkzeugmaschinen und Automationslösungen für die mechanische Bearbeitung. Weitere Informationen findest du unter: Wieland Anlagentechnik.
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Verantwortung: Du bist als Senior Service Excellence Manager zentraler Ansprechpartner für unser Servicegeschäft. Du löst Störungen remote oder koordinierst Vor-Ort-Unterstützung bis hin zur Abrechnung. Dabei treibst du operative Verbesserungen aktiv voran, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten.
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Service & Prozesse: Du professionalisierst das bestehende Servicegeschäft, baust das Serviceangebot aus und nimmst Servicemeldungen auf. Du erstellst Angebote und Aufträge in SAP (CS-Modul), behebst Software-Störungen remote und koordinierst interne Aufgaben sowie die Kommunikation mit Kunden.
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Organisation & Abrechnung: Du stimmst Ersatzteile ab, erstellst Bestellanforderungen, übernimmst Serviceberichte und führst die Abrechnung von Serviceaufträgen über SAP durch. Zudem planst du Maschineninbetriebnahmen und Schulungen beim Kunden.
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Vertrieb & Entwicklung: Du unterstützt beim Vertrieb von Serviceleistungen und bringst Ideen zur Optimierung bestehender Abläufe ein.
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Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister und bringst Erfahrung in der Programmierung sowie im Service von CNC-Steuerungen (remote) mit. Fundierte technische Serviceerfahrung ist von Vorteil.
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Erfahrung: Du hast Kenntnisse in SAP (CS-Modul) und idealerweise Erfahrung in der Geschäftsentwicklung und Prozessverbesserung.
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Fachkompetenz: Du bist ein Kommunikationstalent über Abteilungsgrenzen hinweg und hast Interesse daran, operative Abläufe zu optimieren.
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Flexibilität: Du bist bereit zu internationalen Reisen nach Bedarf.
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Sprachkenntnisse: Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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Sicherheit genießen: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung bei einem Tochterunternehmen der Wieland-Gruppe, ein internationaler Arbeitgeber mit über 200-jähriger Erfolgsgeschichte.
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Weiterkommen: Wir schaffen Freiraum für eigene Ideen und bieten eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Verantwortung.
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Freizeit haben: Du hast 30 Urlaubstage im Jahr und arbeitest in Gleitzeit inkl. einem Zeitkonto.
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Wohlfühlfaktor: Ein angenehmes Betriebsklima, ein motiviertes Team und eine familiäre Atmosphäre erwarten dich.
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Lage: Kostenlose Parkplätze, die Nähe zum Glacis-Park und der Donau bieten ideale Bedingungen für eine entspannte Arbeitsumgebung.
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Verpflegung: Genieße eine unkomplizierte Essensversorgung dank des Lieferservices der Kantine aus unserem Werk in Ulm.
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Fit bleiben: Mit unserem Wellpass bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten an, um dich bei der Erhaltung deiner Gesundheit zu unterstützen.
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Gesundheit: Bei gesundheitlichen Anliegen kannst du unsere Betriebsärzte und Sanitäter im nahegelegenen Werk der Wieland-Werke AG aufsuchen. Bei Fragen rund um Alltagsthemen als auch bei ernsten Schieflagen oder Krisen – beruflich oder privat – bieten wir einen externen Beratungsservice kostenlos für dich und deine Angehörigen an.
Service Excellence Manager - Maschinenbau (m/w/d) Arbeitgeber: Wieland-Werke AG
Kontaktperson:
Wieland-Werke AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Excellence Manager - Maschinenbau (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Excellence Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Maschinenbau und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen einbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Excellence Manager - Maschinenbau (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Ideen und Ansichten klar zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position wirklich verstanden hast und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wieland-Werke AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends im Maschinenbau und der E-Mobilität vertraut. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesen Bereichen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Servicegeschäft zu optimieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du operative Verbesserungen umgesetzt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Einfluss auf das Serviceerlebnis zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in SAP betonen
Da SAP (CS-Modul) ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Erfahrungen damit klar kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu verbessern oder Probleme zu lösen.
✨Zeige Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Fähigkeiten in der interdisziplinären Zusammenarbeit zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
