Leiterin (w/m/d) Einsatzmanagement

Teil- oder Vollzeit (30-37,5 Stunden/Woche)

Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind über 9.500 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe.

Das erwartet Sie

Als Leiter*in der Abteilung Einsatzmanagement übernehmen Sie die fachliche und personelle Gesamtverantwortung für den Bereich. Ziel Ihrer Funktion ist es, die Handlungsfähigkeit und Resilienz im Umgang mit betrieblichen Störungen nachhaltig zu stärken sowie den Bereich strategisch weiterzuentwickeln – sowohl in personeller, fachlicher als auch in wirtschaftlicher Hinsicht. Ihr Tätigkeitsschwerpunkt liegt dabei auf der Repräsentation des Bereichs, der effizienten Organisation und Koordination, der Förderung von Wissen, Innovation und Weiterentwicklung sowie auf der umfassenden Budgetverantwortung.

In dieser Rolle tragen Sie die Gesamtverantwortung für das Einsatz-, Störungs- und Notfallmanagement im gesamten Liniennetz und stellen einen stabilen, sicheren sowie kund*innenorientierten Betrieb – auch in Ausnahmesituationen – sicher. Sie sind für die Gewährleistung der betrieblichen Sicherheit und der präventiven Gefahrenabwehr verantwortlich, sowohl für Fahrgäste als auch für Mitarbeitende, inklusive lageangepasster Präsenz im öffentlichen Raum und Überwachung des Bahnsystems auf sicherheitsrelevante Verstöße.

In Ihrer Funktion dokumentieren und steuern Sie das übergeordnete Störungsmanagement (Oberfläche & U-Bahn), einschließlich Qualitätsmanagement, nachhaltiger Fehlerbehebung, systematischer Dokumentation sowie der Weiterentwicklung des Vorfallsmanagementsystems. Als Leiter*in verantworten Sie die Planung, Organisation und Genehmigung betrieblicher Maßnahmen und Transporte, darunter Überstellungs- und Sondertransporte im Straßenbahn- und U-Bahnnetz sowie im öffentlichen Straßenraum. Außerdem stellen Sie die Planung und Koordination kurzfristiger betriebseinschränkender Maßnahmen sicher.

Sie koordinieren bei Störungen, Großereignissen und Veranstaltungen die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Behörden und Blaulichtorganisationen und legen gemeinsam geeignete betriebliche Maßnahmen fest. Darüber hinaus stellen Sie die kontinuierliche Betriebsfähigkeit des Gesamtnetzes sicher, verantworten die Fahrgastinformation im Anlass- und Störungsfall und stellen die Durchführung von Schulungen für das Transportpersonal und die Hilfsfahrzeuge sicher. Sie übernehmen zudem die verwaltungsstrafrechtliche Verantwortung nach 9 Abs. 2 VStG (Verpflichtung nach AZG, ARG und ASchG). Darüber hinaus sind Sie bereit weitere Verantwortungsbereiche innerhalb Ihres Zuständigkeitsfeldes zu übernehmen, insbesondere im Rahmen des Sicherheitsmanagementsystems.

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene Lehre, Matura und/oder ein Studium in einem fachlich einschlägigen Bereich, welches Sie optimal auf die Anforderungen dieser Position vorbereitet. Des Weiteren bringen Sie mind. 5 Jahre relevante Führungserfahrung in einer operativen Einheit mit Personalverantwortung, idealerweise mit Schwerpunkt im Störungsmanagement oder einer Leitstelle mit bereichsübergreifender Zusammenarbeit, mit und haben umfassende Kenntnisse im Prozessmanagement und in der Begleitung von Change-Prozessen. Zudem überzeugen Sie durch fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte konzeptionelle und planerische Fähigkeiten – gepaart mit einem hohen Serviceverständnis.

Sie handeln proaktiv, treffen Entscheidungen mit Weitblick und vertreten diese auch mit Überzeugungskraft. Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch, treten souverän und überzeugend auf allen Gesprächsebenen auf und verbinden diplomatisches Geschick mit klarer Argumentation. Dank Ihrer ausgeprägten Umsetzungsstärke führen Sie Entscheidungen zielgerichtet herbei, moderieren unterschiedliche Interessen und setzen klare Leitlinien auch in komplexen Entscheidungsprozessen durch. Wer stehen bleibt, geht rückwärts – Sie treiben aktiv Innovationen voran und nutzen moderne Technologien als Chance zur Weiterentwicklung betrieblicher Strukturen. Ihr Arbeitsstil ist geprägt von Struktur, Lösungsorientierung und Weitblick. Sie handeln mit hoher Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kooperationsfähigkeit – insbesondere in interdisziplinären Teams.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Ihnen

• Gehalt: Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein All-In-Bruttojahresgehalt inklusive variablem Anteil von,28 EUR.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Man lernt nie aus: Deswegen bieten wir von fachlichen und persönlichen Weiterbildungen bis zu individualisierten Talente-Programmen ein vielfältiges Angebot an, bei dem für jede*n das Richtige dabei ist.
• Gestaltungsspielraum: Um Wien gemeinsam in Bewegung zu halten, braucht es Mut zu Neuem. Deswegen geben wir den notwendigen Freiraum, um Ideen aktiv einzubringen und sie auch umzusetzen.
• Gesundheit und Vorsorge: Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
• Greener Linien: Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
• Erreichbarkeit und Service: Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum mit Duschen und Spinden sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.
• Mobile Arbeitswelt: Wir schreiben Flexibilität groß – auch im Job. Deswegen können unsere Kolleg*innen das Smartphone und den Laptop von überall in Österreich aus beruflich und privat nutzen – egal ob im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs.
• Kinderbetreuung: Während der Schulferien bieten wir eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen an. Damit wollen wir Eltern entlasten und auch unsere jüngsten Fahrgäste von der #ÖffiLiebe begeistern.
• Onboarding: Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
• Speisen und Getränke: Ob Frühstückskaffee, abwechslungsreiche Mittagsmenüs oder Snacks zur Stärkung zwischendurch: in den Betriebsrestaurants an unseren Standorten in Erdberg sowie in der Hauptwerkstätte Simmering ist für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich gibt es auch vegetarische Optionen.
• Unser Mitarbeiter*innenausweis: … gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien. Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
• Vergünstigungen: Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
• Vernetzung: Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden.
• Work-Life-Balance: Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Wir freuen uns auf Sie. Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: Auf Ihre Bewerbung freut sich: Julia Weichselbaum Recruiting. Ihre Fragen können Sie gerne an die E-Mail-Adresse richten. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.