Product Ownerin (w/m/d) Kund*innendialog im Bereich Kontrolle und Fahrgastinformation

Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind über 9.500 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: verlässlich sein, Gemeinschaft leben, Verantwortung zeigen und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe.

Das erwartet Sie:

• In dieser Position verantworten Sie an unserem Dienstort Währingergürtel die Leitung, Begleitung und Betreuung von Projekten und Prozessen in der Gruppe Kontrolle und Fahrgastinformation (z. B. Projekte im Bereich digitale Kontrolle oder Digitalisierung in der Diensteinteilung).
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklungsteam, leiten die Produktvision aus der Unternehmensstrategie ab und treiben die Weiterentwicklung (z. B. der Kontroll-App MODIS) aktiv voran.
• Sie erkennen Verbesserungspotenziale und erarbeiten eigenständig Umsetzungsvorschläge zur Optimierung von Prozessen innerhalb der Gruppe.
• Sie analysieren und bereiten Kennzahlen auf und erstellen regelmäßige Reports für die Gruppen‑ und Abteilungsleitung sowie weitere Stakeholder.
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei abteilungsübergreifenden Projekten.
• Sie sind zuständig für die Weiterentwicklung der Kontrolle hinsichtlich Effizienz, Wirtschaftlichkeit, Effektivität und Digitalisierung und begleiten Entscheidungsprozesse in Workshops und Meetings.
• Zudem zeigen Sie Bereitschaft, mittelfristig die Stellvertretung der Gruppenleitung zu übernehmen.

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene Matura und/oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt IT, Verkehr oder Projektmanagement.
• Sie verfügen über mindestens dreijährige relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung im Prozess‑ und Projektmanagement. Idealerweise haben Sie auch außerhalb der Projektarbeit Führungserfahrung im personellen Bereich.
• Sie haben gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch und sind sicher im Umgang mit IT‑Tools (MS Office, Projektmanagement‑Tools) sowie mit Statistiken und Kennzahlen.
• Sie arbeiten strukturiert, schätzen die Vernetzung sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen und zeichnen sich durch eine selbstständige, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Ihr Profil wird durch Diskretion, Loyalität sowie einen ausgeprägten Service‑ und Kund*innenfokus abgerundet.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Ihnen:

• Gehalt: Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt von 4.628,49 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit‑Basis.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten fachliche und persönliche Weiterbildungen sowie individualisierte Talent‑Programme.
• Gesundheit und Vorsorge: Sportangebote, Impfaktionen und eine vergünstigte Zusatzversicherung.
• Greener Linien: Wir tragen zur Klimaschutzkette bei, indem wir nachhaltige Mobilität fördern.
• Kinderbetreuung: Während der Schulferien gibt es begrenzte kostenlose Kinderbetreuungsplätze.
• Mobile Arbeitswelt: Flexible Nutzung von Smartphone und Laptop von überall in Österreich.
• Onboarding: Newcomertage mit Networking und Willkommenspaket.
• Mitarbeiter*innenausweis: Gratis Jahreskarte für ganz Wien, Teilrückerstattung für das Klimaticket Österreich.
• Vergünstigungen: Bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
• Vernetzung: Events und Communities verbinden das #TeamÖffiLiebe.
• Work‑Life‑Balance: Neben einer 37,5‑Std./Woche in Vollzeit flexible Gleit‑ und Teilzeitmodelle sowie Homeoffice‑Optionen.

Wir freuen uns auf Sie!