Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Aufbau und die Pflege des Business Service Katalogs für Wien.
- Unternehmen: WienIT, der digitale Rückgrat der Wiener Stadtwerke-Gruppe.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Events.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft Wiens und arbeite an innovativen Services.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4611 - 5750 € pro Monat.
WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.
Das erwartet dich
- Verantwortung für den Business Service Katalog: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des zentralen Servicekatalogs sowie die Sicherstellung einer konsistenten und qualitativ hochwertigen Datenbasis
- Steuerung von Business Services & Offerings: Anlage, Strukturierung und Aktualisierung von Business Services und Service Offerings in Kooperation mit den Serviceverantwortlichen inklusive Definition von Leistungsbeschreibungen, SLAs und Mehrwerten
- Governance & Qualitätssicherung: Sicherstellung klarer Prozesse für Erstellung, Pflege und Freigabe von Services und Etablierung von Standards, Taxonomien und Qualitätskriterien
- Schnittstelle zu Fachbereichen: Enge Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen, Fachbereichen und Delivery Teams sowie die Beratung bei der Entwicklung neuer Services
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Service Management (ITIL), insbesondere im Servicedesign oder im Aufbau von Serviceportfolios sowie das Verständnis für Business Services, Service Offerings und SLA-Strukturen
- Erfahrung mit Tools wie ServiceNow (insbesondere CSDM 5.0 Modell) oder vergleichbaren ITSM-Systemen von Vorteil
- Kenntnisse im Aufbau von Servicekatalogen, Produktstrukturen oder Plattformservices von Vorteil
- Strukturierte, analytische Denkweise und hohe Datenaffinität sowie Kommunikationsstärke und Fähigkeit, zwischen IT und Fachbereich zu vermitteln
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das bieten wir dir
- Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.611,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
- Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
- Events und Aktivitäten: Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.
- Gesundheit und Vorsorge: Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.
- Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
- Onboarding und Entwicklung: Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.
- Sonstiges: Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr.
- Speisen und Getränke: Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee.
- Vergünstigungen: Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
- Work-Life-Balance: Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.
Wir freuen uns auf dich! Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at
Servicekatalog Manager*in Arbeitgeber: Wiener Stadtwerke Group
Die Wiener Stadtwerke sind ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassiger IT-Ausstattung und guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr bietet, sondern auch aktiv in die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter*innen investiert. Mit einem klaren Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit schaffen wir eine dynamische und unterstützende Unternehmenskultur, die es dir ermöglicht, an bedeutenden ESG-Projekten zu arbeiten und einen echten Unterschied für die Zukunft Wiens zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekatalog Manager*in erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Wiener Stadtwerke Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Wiener Stadtwerke Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekatalog Manager*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Wiener Stadtwerke Group und die ausgeschriebene Position Servicekatalog Manager*in zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wiener Stadtwerke Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Wiener Stadtwerke Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
