Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein herausragendes digitales Kund*innen-Erlebnis und optimiere die Customer Journey.
- Unternehmen: Wiener Stadtwerke – der führende Infrastrukturdienstleister in Wien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, modernes Büro, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Events und Gesundheitsangebote für ein ausgewogenes Arbeitsleben.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams, das Wien klimafit für die Zukunft macht.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Digital Marketing und Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4672 - 4672 € pro Monat.
Die Wiener Stadtwerke sind mit fast 19.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der bedeutendste Infrastrukturdienstleister für den Großraum Wien. Mit Innovationskraft und Erfahrung halten wir die Stadt am Laufen und machen sie klimafit für die Zukunft.
Das erwartet dich:
- Mitarbeit bei der konzernübergreifenden Weiterentwicklung eines herausragenden digitalen Kund*innen-Erlebnisses mit Fokus auf (digitalen) Vertrieb und Kund*innenbindung
- Gestaltung und Optimierung von Touchpoints entlang der gesamten (digitalen) Customer Journey innerhalb der Wiener Stadtwerke Gruppe
- Analyse und Weiterentwicklung bestehender Initiativen zur Kund*inneninteraktion, -bindung und -zufriedenheit sowie Ableitung von datenbasierter Maßnahmen
- Unterstützung der Konzernunternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Strategien zur Verbesserung des WSTW-Einkaufserlebnisses
- Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Schnittstellen, Tools und Reportings sowie aktive Begleitung der Konzernunternehmen bei der Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholder*innen zur Sicherstellung eines konsistenten und kund*innenzentrierten Einkaufserlebnis
Das bringst du mit:
- Fundierte kaufmännische oder wirtschaftliche Ausbildung (Matura, FH oder Universität) mit Schwerpunkt Marketing, Vertrieb oder Customer Experience Management
- Erfahrung im Bereich Digital Marketing, Customer Engagement, Vertrieb und/oder Kund*innentreue
- Spezifisches Wissen zu organisatorischen sowie konzernübergreifenden Zusammenhängen
- Erfahrung im Prozessmanagement und der Optimierung von Abläufen sowie Erfahrung im Projektmanagement und der Umsetzung von Projekten
- Erfahrung mit Veränderungsprozessen und der Transformation von Organisationen
- Sicheres Navigieren in Abstimmungs- und Entscheidungsprozessen mit unterschiedlichen Interessenslagen (Stakeholder*innen Management)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie kund*innenorientierte Denkweise gepaart mit Teamfähigkeit und Offenheit
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das bieten wir dir:
- Gehalt: €4.672,30 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
- Arbeitsmittel und Umfeld: Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State‑of‑the‑art IT‑Ausstattung mit Firmenhandy und Laptop.
- Aus- und Weiterbildungen: Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung.
- Einstieg & Onboarding: Die Welcome Journey vernetzt dich mit neuen Kolleg*innen der Wiener Stadtwerke‑Gruppe und bietet Einblicke in innovative Projekte.
- Events und Aktivitäten: Unterschiedliche Gelegenheiten (z.B. Sommerfest) zum Vernetzen und gemeinsam Feiern. Teilnahme am Wien Energie Business Run kostenlos.
- Gesundheit und Vorsorge: Von gratis Vorsorgeuntersuchung und Mundhygiene bis Impf- und Blutspendeaktionen. Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung – auch für die Familie.
- Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
- Sonstiges: Ein Job mit Mehrwert – im Dienst einer großartigen Stadt und ihrer Menschen.
- Speisen und Getränke: Kantine „Kuchl“ sorgt wochentags für kulinarische Abwechslung zu gestützten, günstigen Preisen. Dazu gibt es Kaffee, Tee und Obstkorb – gratis.
- Vergünstigungen: Unter wstw.corplife.at wöchentlich neue und vielfältige Freizeitangebote, günstige Konditionen in Partnergeschäften, Zuschüsse für Freizeit‑, Sport‑ und Gesundheitsangebote.
- Work-Life Balance: 37,5 h Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Home‑Office und Sonderurlaube – hier lassen sich Arbeit und Privatleben gut miteinander verbinden.
Spezialist*in Kund*innenerlebnis, befristet Arbeitgeber: Wiener Stadtwerke Group
Die Wiener Stadtwerke bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem umfangreichen Bildungsprogramm, flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Fokussierung auf Vielfalt und Inklusion fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen. Zudem profitieren Sie von modernen Arbeitsmitteln, einer hervorragenden Anbindung und zahlreichen Gesundheits- und Freizeitangeboten, die das Arbeiten in Wien nicht nur angenehm, sondern auch bedeutungsvoll machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spezialist*in Kund*innenerlebnis, befristet erhalten könnten
✨Networking bei Marketing-Events
Such dir lokale Marketing-Events oder Meetups, bei denen du potenzielle Arbeitgeber und andere kreative Köpfe treffen kannst. Das direkte Kennenlernen kann dir helfen, Kontakte zu knüpfen und deinem nächsten Schritt im Marketing näherzukommen.
✨Werde sichtbar auf Social Media
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, um deine Marketing-Kampagnen oder Projekte zu teilen. Zeig, was du draufhast, und zieh die Aufmerksamkeit von Unternehmen wie Wiener Stadtwerke Group auf dich.
✨Praktika zur Türöffner nutzen
Nutze die Chance, befristete Positionen als Sprungbrett zu sehen! Selbst wenn es nur für ein Jahr ist, schnapp dir die Gelegenheiten und zeig, was in dir steckt. Die meisten Unternehmen, darunter vielleicht auch Wiener Stadtwerke Group, suchen nach talentierten Leuten, die sie langfristig ins Team holen können.
✨Direkte Bewerbung bei Wiener Stadtwerke Group
Gehe den direkten Weg und bewirb dich über unsere Website! Oft werden Stellen hier zuerst veröffentlicht, und du hast die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen. Je schneller, desto besser – wir warten auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist*in Kund*innenerlebnis, befristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kreativität im Portfolio!:Im Marketing ist Kreativität das A und O. Sei sicher, dass dein Portfolio eine Auswahl deiner besten Arbeiten enthält. Das können Werbetexte, Social-Media-Kampagnen oder sogar einfache Grafiken sein. Je vielfältiger, desto besser! Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Sprich die Sprache unseres Unternehmens!:Jeder Marketingbereich hat seine eigene spezifische Sprache. Versuche in deinem Anschreiben, die Punkte anzusprechen, die gerade für Wiener Stadtwerke Group wichtig sind. Zeig uns, dass du die Trends und Herausforderungen der Branche verstehst und zeige auch, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen.
Mix aus Motivation und Expertise!:Als befristete Stelle möchten wir sehen, dass du nicht nur das nötige Wissen mitbringst, sondern auch motiviert bist, in kurzer Zeit wirklich etwas zu bewegen. Schreiben dir ein Anschreiben, das zeigt, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du deinen Beitrag leisten kannst!
Starkes LinkedIn-Profil!:Dein LinkedIn-Profil sollte nicht zu kurz kommen! Es ist eine wichtige Plattform für Marketingprofis. Stelle sicher, dass dein Profil aktuell ist und deine besten Projekte sowie Erfolge widerspiegelt. Das kann uns helfen, ein besseres Bild von dir zu bekommen, während wir deine Bewerbung prüfen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wiener Stadtwerke Group vorbereitet
✨Mach dein Marketing-Wissen sichtbar
Bereite dich darauf vor, über aktuelle Marketing-Trends und erfolgreiche Kampagnen zu sprechen, die du verfolgt hast. In einem befristeten Job bei Wiener Stadtwerke Group könnte es wichtig sein, dass du demonstrierst, dass du die neuesten Werkzeuge und Strategien im Marketing beherrschst.
✨Dein Portfolio spricht für dich
Wenn du ein Praktikum oder einen befristeten Job anstrebst, erstell dein eigenes Portfolio mit Beispielen von Projekten, an denen du gearbeitet hast. Zeig, was du kannst, sei es durch Social Media Kampagnen, Content Creation oder digitale Marketingstrategien. Das hilft uns zu sehen, wie du denkst und arbeitest.
✨Bereite dich auf kreative Case Studies vor
In einer Marketing-Interviewrunde kann es sein, dass du über fiktive Szenarien nachdenken musst. Übe, wie du Kampagnen für verschiedene Zielgruppen entwickeln würdest und sei bereit, deine Entscheidungsfindung zu erklären. Das zeigt, dass du kreativ und analytisch an Herausforderungen herangehst.
✨Setze auf Teamarbeit und Flexibilität
Bei einem befristeten Position ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeitest und schnell auf Veränderungen reagieren kannst. Betone deine bisherigen Erfahrungen, wo du in einem dynamischen Umfeld agiert hast – das wird Wiener Stadtwerke Group überzeugen, dass du der richtige fit bist.
