Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Aufbau und die Pflege des Business Service Katalogs.
- Unternehmen: WienIT, der digitale Rückgrat der Wiener Stadtwerke-Gruppe.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft Wiens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4611 - 5750 € pro Monat.
WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.
Das erwartet dich
- Verantwortung für den Business Service Katalog: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des zentralen Servicekatalogs sowie die Sicherstellung einer konsistenten und qualitativ hochwertigen Datenbasis
- Steuerung von Business Services & Offerings: Anlage, Strukturierung und Aktualisierung von Business Services und Service Offerings in Kooperation mit den Serviceverantwortlichen inklusive Definition von Leistungsbeschreibungen, SLAs und Mehrwerten
- Governance & Qualitätssicherung: Sicherstellung klarer Prozesse für Erstellung, Pflege und Freigabe von Services und Etablierung von Standards, Taxonomien und Qualitätskriterien
- Schnittstelle zu Fachbereichen: Enge Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen, Fachbereichen und Delivery Teams sowie die Beratung bei der Entwicklung neuer Services
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Service Management (ITIL), insbesondere im Servicedesign oder im Aufbau von Serviceportfolios sowie das Verständnis für Business Services, Service Offerings und SLA-Strukturen
- Erfahrung mit Tools wie ServiceNow (insbesondere CSDM 5.0 Modell) oder vergleichbaren ITSM-Systemen von Vorteil
- Kenntnisse im Aufbau von Servicekatalogen, Produktstrukturen oder Plattformservices von Vorteil
- Strukturierte, analytische Denkweise und hohe Datenaffinität sowie Kommunikationsstärke und Fähigkeit, zwischen IT und Fachbereich zu vermitteln
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
EEO Statement
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Benefits
- Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR4.611,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
- Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
- Events und Aktivitäten: Business Run, Sommerfest und weitere Mitarbeiterevents.
- Gesundheit und Vorsorge: Jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin und weitere Angebote.
- Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
- Onboarding und Entwicklung: Professionelles Onboarding mit vielfältigen Entwicklungsangeboten.
- Sonstiges: Entspannungsmöglichkeiten mit Massageboardwänden, Playstation mit VR-Brille sowie weitere Freizeitangebote.
- Speisen und Getränke: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee.
- Vergünstigungen: Attraktive Angebote – online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
- Work-Life-Balance: Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.
Wir freuen uns auf dich! Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at
Servicekatalog Manager*in Arbeitgeber: WienIT GmbH
WienIT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Wien bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine starke Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Mit einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Gesundheits- und Freizeitangeboten sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Potenziale voll entfalten können.
