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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse.
- Arbeitgeber: Wiesbadener Volksbank eG, eines der größten Finanzinstitute Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und moderne Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im digitalen Banking.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Firmenbeschreibung
Sind Sie bereit, die Zukunft der Bankenwelt mitzugestalten? Mit etwa 880 engagierten Mitarbeitern und einer beeindruckenden Bilanzsumme von rund 8,0 Mrd. Euro legen wir großen Wert auf persönlichen, nahen und digitalen Kundenservice. Als Digitaler Berater (m/w/d) bei der Wiesbadener Volksbank eG erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem der größten und erfolgreichsten Finanzinstitute Deutschlands. In dieser Rolle werden Sie in einem dynamischen Team dafür sorgen, dass unsere Kunden exzellente Betreuung und Beratung erfahren. Ihr Engagement und Ihre Kompetenz sind der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Kommen Sie zu uns und werden Teil eines Teams, das nicht nur die Bank, sondern auch die Menschen in unserer Region voranbringt.
Für unseren Vertriebsbereich Kundencenter suchen wir für unser Beratungsteam Servicekunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Digitale Berater (m/w/d) Servicekunden.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Betreuung und Beratung von Servicekunden in digitalen Angelegenheiten
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
- Unterstützung bei der Implementierung sowie Nutzung digitaler Bankdienstleistungen und -produkte
- Schulung und Anleitung von Kunden zur effektiven Nutzung digitaler Kanäle und Plattformen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des digitalen Angebots und der Kundenbetreuung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenberatung und/oder im digitalen Banking
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe Affinität zu digitalen Medien und neuen Technologien
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue digitale Trends
Unsere Benefits:
- Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
- Attraktives Gehaltspaket
- Moderne Sozialleistungen (z. B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
- Gesundheit im Beruf, Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- JobRad, JobCar und Elektronik-Leasing
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
- 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
- Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern
Sie sind voller Energie und haben Freude am Kundenkontakt? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Digitaler Berater (m/w/d) Servicekunden Arbeitgeber: Wiesbadener Volksbank eG
Kontaktperson:
Wiesbadener Volksbank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Digitaler Berater (m/w/d) Servicekunden
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Mitarbeitern der Wiesbadener Volksbank zu vernetzen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen zur digitalen Kundenberatung recherchierst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und innovative Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das zeigt dein Interesse an der Wiesbadener Volksbank und gibt dir die Möglichkeit, dich direkt mit dem Team zu verbinden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Trends! Sprich über aktuelle Entwicklungen im digitalen Banking und wie du diese in deiner Rolle als Digitaler Berater nutzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Digitaler Berater (m/w/d) Servicekunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im digitalen Banking oder in der Kundenberatung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wiesbadener Volksbank eG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Digitalen Beraters vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im digitalen Banking dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨Zeige deine digitale Affinität
Bereite dich darauf vor, über aktuelle digitale Trends und Technologien zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur ein Interesse an digitalen Medien hast, sondern auch aktiv neue Lösungen und Tools ausprobierst, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen, und zeige, wie du auf Kundenbedürfnisse eingehst.
✨Teamarbeit betonen
In einem dynamischen Team zu arbeiten, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Betone deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterbildung.