Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kümmere dich um Störungs- und Serviceanmeldungen unserer Kunden und löse Tickets.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in einer spannenden Wachstumsphase.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Salärpaket, mindestens 5 Wochen Ferien und kostenloser Parkplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Welt und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Informatik-Ausbildung und Erfahrung im Service-Desk erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Als Service Desk Specialist kümmerst Du Dich um die Entgegennahme aller Störungs- und Serviceanmeldungen unserer Kunden und die Voranalyse der Anliegen.
- Du erfasst und klassifizierst notwendige Informationen, löst Tickets und eskalierst diese an die zuständigen Stellen.
- Darüber hinaus bist Du für die Überwachung der Tickets in unserem ITSM-Tool zuständig sowie für die Qualitätssicherung.
- Du wirkst im Change-, Problem- und Incident-Management mit und überwachst proaktiv die Kundensysteme mit unserem Monitoring-Tool.
- Die Betreuung der ICT-Lernenden und Juniors fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
Dein Profil
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (Informatiker/in EFZ, HF/FH, eidg. FA).
- Berufserfahrungen im Service-Desk.
- Fachkenntnisse in den Microsoft-Technologien Windows Client, Windows Server, M365, Teams, Active Directory, GPO und MS-Exchange.
- Vorerfahrungen mit Ticketsystemen im IT-Support sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Kommunikationsgeschick.
- Starke Teamfähigkeit und Einsatzfreude.
- Stilsichere Deutsch- und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aussichten
- Spannende Wachstumsphase, in die Du Dich aktiv einbringen und Deine Ideen verwirklichen kannst
- Zwei Schichtarbeitszeiten: 07.00 – 16.00 Uhr oder 09.00 – 18.00 Uhr (im wöchentlichen Turnus)
- Attraktives Salärpaket
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Kostenloser Parkplatz
- Arbeitsort: Dietikon, Bahnhof Dietikon in 300m Entfernung
- Swissness & Europäischer Rückhalt: Du profitierst von den Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem Du deine Begeisterung für die Stelle und die IT-Welt beschreibst.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich noch heute!
Bei Fragen steht dir Christian Sorge gerne zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Service Desk Specialist (w/m/d) CH Arbeitgeber: WIIT - The Premium Cloud
Kontaktperson:
WIIT - The Premium Cloud HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Specialist (w/m/d) CH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst Du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere Dein Profil und vernetze Dich mit Leuten aus der Branche. Oft werden Stellen über persönliche Kontakte vergeben, also zeig Dich aktiv und teile Deine Begeisterung für die IT-Welt.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere Dich über das Unternehmen und überlege Dir, wie Du Deine Erfahrungen im Service Desk konkret einbringen kannst. Zeige, dass Du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So stellst Du sicher, dass Deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, Deine Begeisterung für die Stelle in Deinem Anschreiben zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Specialist (w/m/d) CH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Wenn Du Dein Anschreiben verfasst, vergiss nicht, Deine Begeisterung für die Stelle und die IT-Welt zu zeigen. Wir wollen sehen, dass Du wirklich interessiert bist und was Dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte Deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone Deine relevanten Erfahrungen im Service-Desk und Deine Kenntnisse in Microsoft-Technologien. Wir schätzen prägnante Informationen, die uns schnell einen Überblick über Deine Qualifikationen geben.
Zeige Teamgeist: Da Teamarbeit bei uns großgeschrieben wird, solltest Du in Deiner Bewerbung auch Deine Teamfähigkeit hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie Du anderen geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, Dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, Deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass Du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WIIT - The Premium Cloud vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Service Desk Specialists vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Technologien und IT-Support dir helfen können, diese Aufgaben erfolgreich zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deine Kundenorientierung während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
