Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Verantwortlichkeiten
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden über Service‑Hotline und Service‑Postfach
- Aktive, lösungsorientierte Kundenkommunikation bei Rückfragen, Termin- und Auftragsklärungen insbesondere telefonische Klärung kritischer Servicefälle
- Konsequente Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und offenen Punkten
- Technische und kaufmännische Klärung von Anfragen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen und Lieferanten
- Mitwirkung bei der Angebotserstellung für Rekalibrierungen, Auftragserfassung, Gutschriften
- Unterstützung bei der internen Preisfindung durch faktenbasierte Argumentation
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ technische Ausbildung mit ausgeprägtem Interesse an kaufmännischen Themen
- Erste Berufserfahrung sowie technisches Grundverständnis und Affinität zu erklärungsbedürftigen Dienstleistungen
- Ausgeprägter Servicegedanke und schnelle Reaktionsfähigkeit bei zeitkritischen Situationen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrung mit ERP-Programmen sowie MS-Office-Paket
Vorteile
- Work-life Integration
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Attraktives Vergütungssystem
- Gesundheitsinitiativen
Customer Service Support – Kalibrierservice (m/w/d) Arbeitgeber: WIKA Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens fördern eine ausgewogene Work-Life-Integration, während unsere attraktiven Vergütungsmodelle und Gesundheitsinitiativen sicherstellen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, sodass Sie in Ihrer Rolle als Customer Service Support im Kalibrierservice nicht nur wachsen, sondern auch einen bedeutenden Beitrag zu unserem Unternehmen leisten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Support – Kalibrierservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung anzurufen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Support – Kalibrierservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WIKA Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
